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  • 1 # 鬱仐丶

    一、車貸專員主要是為客戶介紹合適的銀行辦理貸款手續,和銀行交涉貸款檔案,類似於‘紅娘’,為想辦貸款的人和想放貸的銀行做‘牽線’的工作。

    二、其具體的崗位職責如下:

    1、貸款業務渠道建設與維護,提升市場佔有率,完成工作目標和計劃。 

    2、貸款渠道市場內的客戶拓展、宣傳公司貸款產品、蒐集貸款需求資訊。

    3、收集、整理客戶資料和業務檔案,完成銷售業務指標。

    4、執行銷售和市場推廣方案;及時反饋市場動態。

    5、接受客戶諮詢、瞭解客戶的貸款要求,熟悉銀行相關個貸政策。

    6、負責維護客戶,併為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務。

    7、與部門經理建立良好的工作溝通,及時反饋工作中出現的問題。

    車貸專員需要技能:

    1、較強的專業知識,業務技能 在辦理信貸業務的過程中,必須要有專業的職業素養。

    2、豐富的相關知識 ,一個合格的、稱職的信貸員,除了具有嫻熟的專業理論和專業知識,熟練的操作技能外,還應具有豐富的相關知識,才能更有利於信用工作的順利開展。

    3.應具備人際交往能力 ,對客戶的性格、情緒、需要等有敏銳的直覺和認知;對人際壓力有良好的承受力和應對能力,能夠針對不同情境和不同交往物件,靈活使用多種人際交往技巧和方式;能夠在與客戶交往的時候表現出對客戶的理解、關心;有較強的情緒控制能力,在為企業爭取權益的過程中,能屈能伸,能夠承受較大的心理壓力。

    4. 觀察和判斷能力 ,是指能夠透過客戶的言談舉止以及社會關係觀察其品質;判斷客觀;善於察言觀色;多方收集資訊,準確驗證自己的判斷。貸款能否及時清還,在很大程度上取決於客戶的還款意願,而還款意願又在很大程度上取決於客戶的人品,因此在貸款發放前,要重點考察客戶的人品。一筆貸款從申請到發放一般不會超過一週,在這短短的時間裡,信貸員要及時準確地把握客戶的性格和人品。

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