行政禮儀政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。 行政禮儀,即是禮儀的一種,為當今許多職場人士所重視。禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程式方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。 行政人員日常商務接待工作:
1、問候(稱呼、禮節、握手 鞠躬)
2、接引 (步行、乘車、搭乘電梯、)
3、交流 (介紹、稱謂)
4、名片交換 上級來訪,接待要周到: 1、對領導交待的工作要認真聽、記 2、領導瞭解情況,要如實回答 3、如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意 4、領導告辭時,要起身相送,互道"再見" 下級來訪,接待要親切熱情: 1、除遵照一般來客禮節接待外,對反映的問題要認真聽取 2、一時解答不了的要客氣地回覆 3、來訪結束時,要起身相送。 工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是: 1.襯衫:無論是什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得汙穢。 2.領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜松馳。 3.鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。 4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。 5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
行政禮儀政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。 行政禮儀,即是禮儀的一種,為當今許多職場人士所重視。禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程式方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。 行政人員日常商務接待工作:
1、問候(稱呼、禮節、握手 鞠躬)
2、接引 (步行、乘車、搭乘電梯、)
3、交流 (介紹、稱謂)
4、名片交換 上級來訪,接待要周到: 1、對領導交待的工作要認真聽、記 2、領導瞭解情況,要如實回答 3、如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意 4、領導告辭時,要起身相送,互道"再見" 下級來訪,接待要親切熱情: 1、除遵照一般來客禮節接待外,對反映的問題要認真聽取 2、一時解答不了的要客氣地回覆 3、來訪結束時,要起身相送。 工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是: 1.襯衫:無論是什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得汙穢。 2.領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜松馳。 3.鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。 4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。 5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。