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  • 1 # 仁餘堂

    主動出擊(諮詢法)  

    諮詢法是主動出擊,積極尋求與目標客戶溝通的一種有效方法。這種方法不僅能夠幫助美容院瞭解到更多顧客的想法與需求,提升美容院的品牌形象,實現客源的增長;另一方面又能培養員工積極工作的心態,以及她們的溝通能力,從而實現締造一支更專業、更積極的員工隊伍的夢想。  

    1.美容院在派遣員工上門諮詢的時,應該合理安排,並要求美容師們靈活變通,交流不卑不亢。拜訪時間一般以晚飯前後一個小時為宜。  

    2.在拜訪時注意敲門的手法與力度,並主動表明身份,美容師最好隨身佩戴工作證。  

    3.在顧客家中諮詢時注意禮節,不可四處亂走,保持隨和的姿態。  

    4.確定好拜訪的線路,落實好各自負責的區域,避免無效重複拜訪。  

    5.諮詢後可進行適當的跟蹤,但忌無休止的騷擾。

    大肆宣揚(廣告法) 

    電視報紙廣告也是美容院常採用的一種方法,它不僅為美容院帶來可觀的客源,還有效地擴大美容院的知名度。但是,此類方法需要費用不菲,中小型美容院一般都無力承受。美容院要透過此類方法來招徠客源,應當有詳細的計劃,另再應該配合美容院的日常經營活動,季節變化來實施。  

    1.應該選擇好投放媒體的頻道(版位)和時間,儘量放到時尚類的版塊之中。  

    2.漫無目地做廣告,或者心血來潮時就去做廣告不可取,而應根據目標顧客的喜好、消費心理以及美容院的客觀經營情況進行廣告活動。  

    3.及時總結投放效果,不可用一時的得失來衡量。單位掛鉤(銷售法)  

    對美容院而言,如果能做到這一步,是既省力又賺錢的方法,這個方法也很受一些美容院老闆歡迎。所謂“與政府掛鉤”,是指找一些諸如行政機關、企事業單位進行公關,進而獲得較大銷售數額的一種方法。它具有銷售額大、時效性強、廣告投入少、利潤率高等特點。譬如針對春節等節日或重大活動,機關單位在這時往往需要發放福利,而送“美麗”則是既實惠又時尚的做法,很受職員的歡迎。  

    美容院在進行銷售時,應該注意幾個方面的問題:

    1.對所要做公關工作的單位,一定要明確誰是真正的決策者;

    2.提供的產品最好是套裝或療程套餐;

    3.一般以保養型的產品為佳。

    4.對單位要把握好結算的時間。銷售方面往往存在較大的風險,如不及時結賬,則有可能造成原有決策者離任無法管、繼任者不問不管的局面,從而導致美容院蒙受損失。

    網路觸電(營銷法)  

    美容院如何利用好這些平臺,

    一是有針對性的選擇網路媒體,讓更多地目標消費者接觸到資訊;

    二是注意措辭的真實性,不能誇大其詞或釋出虛假資訊;

    三是找有吸引力的賣點,吸引目標顧客的注意;四是有良好的資訊反饋渠道,讓顧客能夠及時與美容院方面進行溝通。  

    總之,美容院拓展客源的方法實際還有很多,如採用街頭SHOW等。關鍵在於美容院應如何根據自身的實際情況而採取對應的方法,達到拓展客源的目的。應該說,美容院只要有理、有利地操作好此法,往往能為美容院帶來新的客源。但在美容院要想方設法拓展客源的同時,美容院的管理工作也要做好,才不至於造成本末倒置的局面,獲得美容院經營的穩定增長。

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