給你講一個Sunny的故事吧。

之前有個小夥子來面試快遞員，問他為什麼要來送快遞，他表示感覺送完一件快遞，就完成了一個使命。後面這個小夥子抱著這種心態，很快就升成了部門經理。有時候，心態真的很重要。

要問快遞公司何時最為壓力山大？毋庸置疑就是每年的雙十一。

記得2015年的那個雙十一，為了更好更快地把將要到來的快遞洪流順利送出，公司提前召開了全員動員大會。而第一次即將面對洪流的我，在動員會緊張氣氛下，顯得有些不知所措，全然沒有了以往送快遞的那份輕鬆，頓時有了種如臨大敵的感覺。於是第二天凌晨四點，我便早早來到公司。

站在公司門口，我傻了，呆了。宛如四五個籃球場的車間，堆滿了快遞包裹，真的是堆積如山啊！車間裡的分揀員更是忙的不可開交，那場面猶如大敵當前，轟轟烈烈。當我走到自己的配送區，看到比平時不知多幾倍的快遞？堆滿了快遞欄。我頭皮發麻，不停地問自己:這怎麼能送完啊？況且這只是早晨的快遞，下午的快遞還沒到了，我的天啊！我還是請病假，讓別人送吧！可是公司動員會又規定，雙十一期間任何人不得請假！

怎麼辦？怎麼辦？沒有辦法，只能硬著頭皮送，送多少是多少吧！就這樣一會兒我便把我心愛的快遞小三輪，裝的滿滿當當，嚴重超高超載。回頭再看看快遞欄中，分揀下來的快遞，瞬間又填滿了。說實話當時真的有種心灰意冷的感覺。於是，我又跑到辦公室，找到公司老總，說這快遞根本沒法送，送不了的！然而老總卻似乎很輕鬆，說你像平時一樣送，送完後打個電話回公司，公司會派人將你區域的快遞，送到你區域不用再回來取，節省時間也肯定能送完的。

就這樣帶著將信將疑，我開始了雙十一的快遞配送。然而當我趕到自己的配送區，我急迫地拿出電話開始聯絡收件人。沒想到第一個電話接通，收件人就罵到:你神經病啊，哪有早晨五點多送快遞呀？

我啞口無言，不知道怎麼說？是呀，哪有這麼早送快遞的？沒辦法我只能等，可是望著滿滿一車的快遞，我又心急如焚啊！好不容易捱到八點，我就拼命地撥打電話，瘋了似的在小區間來回不停穿插，結果一圈下來，聯絡的收件人，不是沒人接就是要求晚點再送。就算下樓來取的收件人，也因太早起床慢的緣故，等的時間也比平時長，整車的快遞好像根本沒有動似的。呆呆地坐在車上，那一刻我欲哭無淚啊！

時間飛逝，轉眼就到了中午。沒想到我還沒有聯絡公司，公司的電話就打過來了，說下午派送的快遞已經給我送過來了。看著我只送了一半的快遞，電話裡我懇求老總，可不可以再派一人幫我送？電話里老總笑了，他問我的配送區，有沒有平時快遞投放點，好比物業、超市、快遞櫃等？我說有時，他說把快遞全部放到這些投放點，然後群發簡訊，告訴收件人自己去取就行了。我問這樣行嗎？老總反問我，說假如你買了快遞，你會不會檢視物流資訊？假如你知道你的快遞在哪，你會不會去取？就算你不滿，也只是發發牢騷而已，畢竟那是你自己花錢買的東西，肯定會去取的。就算投訴，簡訊不是發了，再說雙十一期間，處理可以放寬或免除的。只要快遞沒有丟失就行了。

聽完老總的意見，我開始了投放。還別說沒一會兒，我就清空了快遞車上所有快遞。但我還是有些忐忑不安。

不過令人不可思議的，我平時一天派送量只有一百五左右，那天居然派送了五六百之多。更厲害的是第二天，我除了接到幾個發牢騷的電話，竟然一個快遞包裹都沒有丟失，同時也沒有一個快遞延誤。

神奇呀！