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  • 1 # 酒店管理鄭叫獸

    自從2008年後,星級對於人們挑選酒店時所作決定的影響越來越少了!相信不久的將來,星級評定會像當年的BB機大哥大一樣,被遺忘在歷史的路上。

    隨著社會的進步,住客與酒店之間的資訊互動越來越暢通,這就讓人們酒店越來越容易瞭解。

    在2000年以前,住客沒別的選擇,只能透過星級評定來判定一個酒店的品質。

    2000年後,社會上就增加了不少連鎖品牌,多了一個對酒店品質好壞評定的標準,並慢慢的超越了星級成了主要挑選酒店的標準。

    2010年後,隨著網路點評的逐步完善,相比於其他方面,住客更相信住過的客人對酒店的評價,更客觀更讓人更容易信服。

    就這樣,慢慢的就沒有了星級評定的事了!而那些新開的高階品牌對於星級評定就不那麼感冒了。寧願自評一個“準五星”上去,也不願意花這冤枉錢去評真正的“五星級”。

    還有就是國八條的槍口直接對準星級酒店也是一大打擊。整個行業都非常的低迷,大部分酒店都在虧損的時侯,業主再拿出一筆錢去做星級評定的意願就不會很強的了。

    當然,除了品牌和點評的這些個外因,星級評定自身沒跟上社會發展也是個問題,觀念固化、標準老化,某些上世紀的標準甚至讓部分酒店增加沉重的負擔而沒能給酒店帶來效益也沒能給客人帶來益利。

    我們隨便舉個例子:星級評定的要求裡,有一個是要求門上要有閉門器,但對閉門器的具體引數卻沒給出來,不少酒店也不懂,就隨便在大街上就採購標件回來,這種閉門器在關門的時候力度很大,門發出沉悶的聲音讓周圍幾個房都會吵醒(正確的酒店專用閉門器應該是門快關門時就會慢下來輕輕的關上)。

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