因為市場需要,現在商業攝影非常盛行,其中培養客戶是一項必修課。如果你準備做一個專職商業攝影師,技術補足之後,就需要開始學習如何討客戶開心了。
接下來便和大家分析一下,該如何討的客戶歡心。
1. 從瞭解開始
雖然客戶不是你的物件,但如果你把客戶當物件來對待,我想這就是一個很好的點子。無論是追求某個人,還是和某人交往,對她的瞭解都是非常必要的。同樣套用到客戶的身上,在進行拍攝之前做好相關的功課,諸如瞭解對方的品牌風格、企業背景、商品種類、觀察她們喜歡的攝影風格之類的,在此基礎上去做攝影規劃或對客戶進行提案,都會比較有把握。另外,有時候把你的拍攝物件的名稱記清楚也是很有必要的,例如拍攝企業大人物,或是某些特定產品時,這些都能讓客戶感覺到你的用心,並且重視這份工作。
二.時間觀很重要
守時在任何時候都十分重要,就算平時朋友家人能包容你的各種小遲到,但日子久了,難免造成個人形象的扣分,更別說客戶了。無論是商談還是拍攝執行,寧可提早到約定地點,也不要遲到讓客戶等,尤其是拍攝執行時更應預留準備時間,儘量在客戶到場前完成準備工作,以在客戶到來時能從容地跟他們打招呼,並說明今天的拍攝計劃。
三.準時交件
準時交件也是攝影中重要的一點,或許這部分多半以客戶的要求為準,但當其提出的交件時間過於苛刻時,要耐心並專業地與客戶商談。在談交件時間時,記得預留緩衝意外的時間,以防後製過程中出現突發狀況能有時間處理;若意外發生,有時提前交件也能給客戶帶來驚喜。
四.重視與用心
無論是感情還是工作,如果你足夠重視,另一方也不會虧待於你,如果你足夠用心,另一方也會積極迴應。不管面對感情還是工作,積極的態度都能帶給對方好的印象,它不僅能讓對方感受到你的重視和用心,也比較容易得到積極的迴應。好比積極向客戶提案,在必要時能獲得客戶更多的建議,不管這些建議對來說有沒有用;在進行人像拍攝時積極調動拍攝物件的情緒,與之互動,也更容易拍到你想要的畫面。
五.小驚喜誰都喜歡
就算不是特別的日子,有時給物件一些小驚喜,總是能讓感情升溫。對待客戶同理,也是提升自身好感度的方法之一。在有餘力的前提下,可以給客戶一些曾值服務,例如替他多拍一點指定之外的照片,或是來點特別服務,用其他特別的鏡頭來拍攝不同效果的照片等,讓客戶覺得你真貼心或是“賺到了”,留下美好印象。
六.用自信換取信賴
讓他人信賴你之前,你必須信賴自己,如果你自己都無法信任自己,又該如何取信於人呢?作為一個攝影師,必須對自己的專業抱有一定自信,要能讓客戶感覺到你很清楚自己在做什麼,要怎麼拍,用什麼樣的器材。信任你的專業,他們才會最大限度地配合你的工作,甚至給你更大地發揮空間。
因為市場需要,現在商業攝影非常盛行,其中培養客戶是一項必修課。如果你準備做一個專職商業攝影師,技術補足之後,就需要開始學習如何討客戶開心了。
接下來便和大家分析一下,該如何討的客戶歡心。
1. 從瞭解開始
雖然客戶不是你的物件,但如果你把客戶當物件來對待,我想這就是一個很好的點子。無論是追求某個人,還是和某人交往,對她的瞭解都是非常必要的。同樣套用到客戶的身上,在進行拍攝之前做好相關的功課,諸如瞭解對方的品牌風格、企業背景、商品種類、觀察她們喜歡的攝影風格之類的,在此基礎上去做攝影規劃或對客戶進行提案,都會比較有把握。另外,有時候把你的拍攝物件的名稱記清楚也是很有必要的,例如拍攝企業大人物,或是某些特定產品時,這些都能讓客戶感覺到你的用心,並且重視這份工作。
二.時間觀很重要
守時在任何時候都十分重要,就算平時朋友家人能包容你的各種小遲到,但日子久了,難免造成個人形象的扣分,更別說客戶了。無論是商談還是拍攝執行,寧可提早到約定地點,也不要遲到讓客戶等,尤其是拍攝執行時更應預留準備時間,儘量在客戶到場前完成準備工作,以在客戶到來時能從容地跟他們打招呼,並說明今天的拍攝計劃。
三.準時交件
準時交件也是攝影中重要的一點,或許這部分多半以客戶的要求為準,但當其提出的交件時間過於苛刻時,要耐心並專業地與客戶商談。在談交件時間時,記得預留緩衝意外的時間,以防後製過程中出現突發狀況能有時間處理;若意外發生,有時提前交件也能給客戶帶來驚喜。
四.重視與用心
無論是感情還是工作,如果你足夠重視,另一方也不會虧待於你,如果你足夠用心,另一方也會積極迴應。不管面對感情還是工作,積極的態度都能帶給對方好的印象,它不僅能讓對方感受到你的重視和用心,也比較容易得到積極的迴應。好比積極向客戶提案,在必要時能獲得客戶更多的建議,不管這些建議對來說有沒有用;在進行人像拍攝時積極調動拍攝物件的情緒,與之互動,也更容易拍到你想要的畫面。
五.小驚喜誰都喜歡
就算不是特別的日子,有時給物件一些小驚喜,總是能讓感情升溫。對待客戶同理,也是提升自身好感度的方法之一。在有餘力的前提下,可以給客戶一些曾值服務,例如替他多拍一點指定之外的照片,或是來點特別服務,用其他特別的鏡頭來拍攝不同效果的照片等,讓客戶覺得你真貼心或是“賺到了”,留下美好印象。
六.用自信換取信賴
讓他人信賴你之前,你必須信賴自己,如果你自己都無法信任自己,又該如何取信於人呢?作為一個攝影師,必須對自己的專業抱有一定自信,要能讓客戶感覺到你很清楚自己在做什麼,要怎麼拍,用什麼樣的器材。信任你的專業,他們才會最大限度地配合你的工作,甚至給你更大地發揮空間。