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可以從內容、觸達、效率三個點來說。
一、內容要點:UGC是靈魂
提及UGC(user-generated content使用者生產內容),海外使用者對UGC社媒的第一印象不是Facebook,而是Tik Tok/Twitter/Instagram這樣的標籤驅動型社媒。
Facebook是一個內容創作平臺,原創和真實內容自然也是他們期望和提倡的。對於跨境商家來說,如果能擅長使用UGC,在品牌Page主頁或者發帖Post內引導大量使用者的分享和探討,無疑能大大提升整個品牌主頁的權重和提及率。在探討的合適階段,還可以新增引導性話術,引導進行一對一私信諮詢或者新增官方WA賬號,比如下圖這樣的。
這種UGC內容探討的力量是驚人的,在國內,微博輿論的力量足以讓一個品牌一夜爆紅,比如說鴻星爾克的野蠻消費事件。海外,也是一樣的道理。
一是內容型別,或者說跨境商家到底應該發什麼?
二是內容勢能是需要累積的,內容的"馬太效應"因社媒放大,但是內容的生產效率始終是難題。
什麼樣的內容能幫助商家和使用者建立更好的對話契機呢?以下,我們想為您分享9個Facebook 常見內容主題:
Facebook 常見內容主題
產品圖:這個是必備post,在Shein官方主頁,每天都會有大量的圖片展示。提問:向你的使用者提出一些他們需求的相關問題,問題的靈感可以從使用者的帖子中挖掘。展示幕後:相比產品,產品的製作過程、人物背後的故事,甚至影片幕後的花絮都很有趣。蹭熱點:兩個建議,一是蹭熱點要適宜,二是蹭熱點不要粗製濫造。舉個例子:疫情期間的熱門話題“Stay home”,下圖來自Dr. Seuss books的作品。講故事:真實的產品故事、辦公室劇情、虛構人物的故事,在故事中引入產品遠比生硬的產品介紹更為生動。短影片:Facebook現在全面開放Reels短影片了,適當的短影片會讓人眼前一亮。(真要做短影片營銷,還是去Tik Tok吧,平臺重心不一樣,環境和收益也會不一樣,TT才是短影片的王國。)打造人設:誰說Facebook主頁一定是個生硬的business賬號呢?適當的人設肯定更有趣味。內容部落格:帖子就是你的內容部落格,專業分享也可以很有趣,長期分享就會有內容的積累。測驗和禮品、折扣和促銷:最常見的內容主題。那麼內容的效率又如何來保障呢?本文第三部分將會著重講述這一點。
二、觸達:社群+一對一對話雙重連結
如果說主頁是展示主營業務的理想陣地,那麼Facebook群組則是圍繞業務打造線上社群的搖籃。Page的探討再熱鬧再激動,沒有一個地方安放粉絲們激動的心,大家熱情自然沒幾天就煙消雲散。
在這種情況下,社交連結就是橋樑。在傲途海外私域運營中,社交連結又被分為很多型別:強連結、弱連結、社群連結、一對一連結。Facebook營銷商家不能錯過的連結形式有兩個:一個是Group群組、另一個則是WhatsApp。
前者不用多說,說說後者吧:WhatsApp的實力不可忽視,月活20億,其強大的使用者基礎讓Facebook也不得不將其連線方式整合到產品功能中:現在,建立Facebook主頁、釋出帖子以後,都可以新增WhatsApp賬號了。
實現了與使用者WhatsApp一對一的觸達,是企業打造私域流量池,實現轉化、復購及推薦的基礎。值得注意的是,WhatsApp的嵌入為商家的官方主頁和post提供了展示賬號的機會,也為很多跨境商家找到小B或者KOC分銷者提供了大量便利。
三、效率:批次操作自動操作革命性提升效率
在這裡(傲途Facebook品宣寶),這些都能輕鬆解決:
使用page爬蟲:一鍵可以搜尋海量關鍵詞主頁page,結合主頁WhatsApp賬號,可快速獲取有效客戶資訊;
使用批次發帖:可在發帖同時,將內容同步至賬號個人中心和多個小組,這個功能社群運營人誰用誰爽。
使用自動加群:有條件地篩選群組並自動加入,建立起與每一個潛在使用者的第一道社交連結;
使用group批次分享:在Facebook賬號的多個群組內實現批次同步分享,一鍵觸達海量群組,提高社群營銷效率;
使用賬號批次上線/下線:多個賬號同步操作,提高Facebook運營整體效率。
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目前,越來越多的跨境電商賣家開始建立自己的獨立站點來銷售自己的產品,並且這類賣家也會越來越多。那麼跨境電商獨立站該如何運用facebook推廣?
在自己的獨立站上,你可以設計你想要的網站ui,獨立管理交易,並確定配送訂單的最佳方式。簡單的說,就是你將完全掌控你經營跨境電商業務的方式。
獨立站應該怎麼運營?我們如何在facebook平臺上做好廣告,以達到更高的轉化率?類似這樣的問題也成為了不少跨境電商賣家的苦惱https://www.ennews.com/。
首先我們來了解下獨立站的優勢
1、獨立站可以沉澱買家資訊和資料,後期可以對買家做資料分析和二次營銷。這些都是在平臺上難以獲取的重要資訊。使用者來到你的獨立站,而獨立站裡面所有的商品都是你自己的,不會有其他商家在你的獨立站上和你的產品進行價格的比較。
2、獨立站具備品牌的溢價能力。你可以在獨立站上講品牌故事,可以從各個角度來體現產品的特色,從而提高產品的溢價能力。
3、運營獨立站你很少擔心被封的問題,這相對平臺來說,無疑是一個天然的巨大優勢。
接下來給大家說下如何透過facebook挖掘優質的流量
1、facebook廣告投放
透過定義受眾特性或者以cookies追蹤使用者關注的興趣偏好,然後在使用者使用Facebook時進行相應的產品廣告植入從而達到轉化。
2、Facebook Page(主頁)
獨立站可以建立起自己的官方主頁,然後利用其它的推廣渠道給自己的主頁進行引流。一個經營比較好的主頁會有足夠多的關注度,這會是一個很好的自媒體傳播推廣渠道。
3、Facebook group(群組)
透過群組來發布自己產品資訊的推廣貼,當然這些需要管理員許可後才可以發推廣貼。經營思路與論壇模式類似。
4、Personal Page(個人頁面)
這裡指的是找網紅、業界大咖、時尚圈的大V等作為意見領袖,透過他們的推廣,能為獨立站帶來能打的流量。大多數的大咖都會同時在Facebook、Instagram 以及其他社交媒體上同步更新,通常會有等量級的粉絲群,這是非常有利於多渠道的同步推廣。
5、Facebook pixel (畫素)
Facebook pixel的重要性其實不言而喻,很多人在facebook上面投放廣告但是卻沒有利用上facebook pixel,只能說這就相當於給facebook送錢的行為。
什麼是Facebook pixel?它有哪些作用?
它其實就是一段程式碼,可以安裝在你的shopify店鋪,透過這段程式碼,你可以非常清楚的知道顧客在你店鋪的行為,譬方說你可以知道顧客瀏覽了哪些具體頁面,哪些顧客加入了購物車,哪些顧客瀏覽的時間長等等,從而你可以針對性的設立facebook廣告二次投放。
其中facebook畫素一個很重要的功能就是構建類似受眾(Looklike Audience),這個功能可以讓你廣告投放給更多精準的使用者。
facebook的推廣方式有很多,關鍵在於你要清楚你要賣什麼,你的目的是什麼。最終透過綜合分析來選擇最適合自己跨境電商獨立站的Facebook推廣方式。