流程制度是很重要，因為要用制度管人，靠流程辦事，缺少流程制度，很多事情將懸其無人去做，無人去監督。

首先看下制度流程的起源

制度和流程，是企業不可缺失的，企業用制度來規範全體員工行為，用流程來保障生產經營正常執行。尤其是大企業，老闆不可能去管理每個事情，也不可能親自指導沒件事情，那怎麼保證在老闆缺位的情況下，保證企業的正常運轉，保證每個崗位上的員工知道怎麼做事。依照制度流程就看可以比較順利地把事情辦好。對於日常遇到一些意外情況下，賦予一定職權，一定的自由度，然後透過層級管理，控制事態的不會無限擴散，在一定的層級內有效解決。

其次，制度流程的優點

靠制度管人，讓每個員工的行為有標準可依，透過執行效果與標準對比，就可以知道一個人執行的好壞，更好對每個員工的工作狀況進行定性。簡單來說就是將更好的有效管理。

按流程辦事，使得每個事情有程式可循，提高了前期的摸索，有效的提升企業效率。有效提升員工試錯時間。現在的企業都在搞一站式服務，就是將企業的關鍵流程進行串接管理，減少反覆的溝通成本。

流程制度的侷限性，也會導致違背制度，為某些情況破例，長期無人去追究的話，甚至出現制度形同虛設的情況

流程制度的侷限性

每個制度或者流程的建立，都是在一定的背景下完成，當外部因素髮生變化，或者企業的戰略目標或者工作重點發生變化時，這個時候，以前的流程制度也許就適用了。

這個時候，如果需要完成某項重要的工作時，因為老的流程或者制度無法勝任，那麼就會出現特例。如果特例出現後，不能對制定制度流程的人引起重視的話，慢慢的人們就會抓特例的漏洞，監督執行的人也不予重視的話，就會使得漏洞越來越大，直到形同虛設。

如何避免流程制度的侷限性

上面說到特例，首先要關注特例，有了特例知道其根源，要有人跟蹤制度流程的執行情況，是否符合現階段的工作需求，尤其在資訊高速發展的時代，比如在3G時代，運營商還在大量建設wlan網路，如果這個制度在4G時代還在執行，那無疑就是超級浪費。

所以要避免流程制度的侷限性，要知道設定的流程制度的背景，目的。只要這兩個有個發生了變化，就要及時的去調整，沒有一成不變的制度流程，如果你們企業的流程制度有2-3年都沒有變化，基本上就是拿給別人看的，能夠執行的少之又少。

如何評價流程制度的修訂的優劣

引入業績考核。一個企業，歸根揭底，還是要業績，如果沒有好的業績，一切都是枉然。流程制度最終是為業績服務的，如果你的流程制度修訂後，反而使業績發生了大幅的降低，除了看外部原因，個人原因外，流程制度同樣要排查。

如何管理流程制度的修訂

要做好版本控制，最好記錄每次修訂的重要內容；做好臺賬，要知道整個企業流程制度的總量，制定時間，有效時間；分好主次，制度流程也要分層次，要有框架意識，就如法律和法規，有上下從屬關係；要有專門的負責主體。制度要有人管，是否有效，是否修訂，是否管控全面；發現問題，及時補充完善。

總結：制度流程沒有好壞之分，只有適不適合，如果你們的制度形同虛設，就要考慮是不是制度流程本身已經過時了，及時進行修訂。

PS：如果你發現了其中的問題，向你的boss提出修訂方案，或許就是一個升職加薪的機遇。

制度通常是為了安全管理，統計稽核或提高效率，但在實施過程中，很多制度都有侷限性，不夠靈活或者拖慢整個業務進度，不需要審計，在安全管理上起不到任何幫助作用，這樣的制度被廢掉也是正常的。

我認為，企業劃清哪些制度是強制性的，必須的，並定下考核標準，強制員工實行。在企業發展過程中，市場和業務甚至人員組織架構在不停地變動，也要檢查制度是否適應這些變化，起到幫助管理的作用，有問題就及時更改制度。

這樣的情況很普遍，尤其在企業起步或發展中。

華人的優點也在這個變

前兩天決定的，因為時空發生改變，一些決策，流程應當發生改變。

企業制度流程，發生改變，或者員工不遵守，應當考慮流程或制度是否合理。

流程與制度應當由執行人自己編寫，由多部門稽核，這樣的流程與制度才是符合實際要求的。

制度是要符合生產力發展的方向。制度是規範，步調一致，協同，而不是制約和限制。要仔細分析一下制度不被遵守的原因，有時候並不是人們不願遵守而是有悖於現實情況。這通常是最佳化流程制度的好機會。要區別對待。

例如辦公室禁菸制度，這個一定要嚴格執行。

例如某些審批制度，審批環節太多，無關部門都要簽字，繁雜冗長，而出了問題所有簽字部門互相推卸責任，人們總是跨過某些部門直接去找領導簽字。這就需要最佳化流程，簡化合並環節，提高審批效率，明確權利責任。

這是很多企業頭痛的問題，那責任在誰呢？是員工嗎？錯！大錯特錯！許多老闆認為，企業小的時候，需要哄著別人做事，有些就沒有立規矩，有些立了規矩也開隻眼閉隻眼，這樣慢慢就形成一種爛文化。和企業一起成長的人，慢慢都會走上管理崗位，他們都從企業初創過，很多工作都養成習慣，定爛習慣，這就是不良文化，良性文化和不良文化，都可以影響和感染人的。人學好三年，學爛三天。

1:企業的管理制度，就是企業的法律，在法律面前人人平等，所以企業沒有特殊員工，老闆錯了都要處罰。處罰首先是從管理人員優先，並且還要重罰。這樣才能體現，公平、公正、公開、合理，在企業才能得到人心。

2:企業的工作流程和標準，是保證企業做事的效率，是保證質量的一個標準。所以沒有特殊，工作流程，制定了就得執行，工作標準，制定了就得執行。

3:企業必須有一個人品優良，性格剛毅，知識經驗豐富，行事風格雷厲風行，自覺自律性極強，優秀的領軍人物。

4:一個企業，執行力強不強，來自於機制，好的機制可以形成強有力的組織，可以形成優良的企業文化，執行力自然而然的強了。