線上短租市場亟待解決的問題
短租市場發展過快,遠超行業規範完善的速度,導致現在的短租市場尚未擁有完整的行業法律,直接帶來的結果就是民宿短租市場亂象頻發。
許多單體民宿是房東個人打理,或者由兼職管家運營,缺少專業知識培訓,在房屋本身的住宿條件、日常保潔、入住接待、緊急事務處理或維修等環節容易出現問題,例如房東惡意取消預訂、服務態度差、問題處理不及時等,從而造成了消費者入住體驗不佳,復購率較低。
除了房主的問題,各短租公司也會受到不少關於房客的投訴和舉報。
2018年9月10日,一名叫“用心做民宿的青蛙”(以下簡稱“青蛙”)的一條聲討房客的帖子引起熱議,據“青蛙”所說,三名大學生入住在日本的短租房後不僅沒有聽從房東的入住說明,反而將垃圾堆滿了房間,引起眾怒。
因現有的短租市場很難對消費者進行迅速有效的約束,也導致受到損失的房主很難在短時間內得到賠償,讓很多房主在無數次溝通中對行業現狀表示寒心。
共享短租平臺不但要解決房客的安全問題,也要保障空間主的權益。
使用者的影響力主要包含了人脈關係、共享行為、信用記錄、活躍程度、人氣指數五個維度。
影響力等級是社群提供給使用者的參考依據,會影響每位使用者的換住過程。
當用戶在換住過程中發生不文明或者違規、違法行為的時,社群會第一時間對使用者進行封禁,並將其從社群裡清除。
線上短租市場亟待解決的問題
短租市場發展過快,遠超行業規範完善的速度,導致現在的短租市場尚未擁有完整的行業法律,直接帶來的結果就是民宿短租市場亂象頻發。
許多單體民宿是房東個人打理,或者由兼職管家運營,缺少專業知識培訓,在房屋本身的住宿條件、日常保潔、入住接待、緊急事務處理或維修等環節容易出現問題,例如房東惡意取消預訂、服務態度差、問題處理不及時等,從而造成了消費者入住體驗不佳,復購率較低。
除了房主的問題,各短租公司也會受到不少關於房客的投訴和舉報。
2018年9月10日,一名叫“用心做民宿的青蛙”(以下簡稱“青蛙”)的一條聲討房客的帖子引起熱議,據“青蛙”所說,三名大學生入住在日本的短租房後不僅沒有聽從房東的入住說明,反而將垃圾堆滿了房間,引起眾怒。
因現有的短租市場很難對消費者進行迅速有效的約束,也導致受到損失的房主很難在短時間內得到賠償,讓很多房主在無數次溝通中對行業現狀表示寒心。
八姐有話說共享短租平臺不但要解決房客的安全問題,也要保障空間主的權益。
使用者的影響力主要包含了人脈關係、共享行為、信用記錄、活躍程度、人氣指數五個維度。
影響力等級是社群提供給使用者的參考依據,會影響每位使用者的換住過程。
當用戶在換住過程中發生不文明或者違規、違法行為的時,社群會第一時間對使用者進行封禁,並將其從社群裡清除。