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1 # 熟悉130
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2 # 商業幫手
因為是第一次開會,所以從以下幾個方面著手。
1.做自我介紹,你是誰?你來自哪裡?你將要在店裡擔任什麼職務?以前從事過什麼工作?
2.你對我們店的印象,工作的環境。肯定店裡的文化。
3.表揚一下你所瞭解本店的歷年業績,認可大家的工作。
4.結合公司實際的情況,確立今後的目標,闡述你所理解本店希望發展到什麼樣的要求。
5.總結。希望在大家共同的努力之下,我們每個人的業績都能夠再上一層樓。都能夠多掙錢。希望我們的團結,友善,真誠,能夠再創輝煌。
一是要您們的管理理念,顧客至上的服務意識。讓每一位員工能站在作為消費者的立場來思考問題,將心比心,這樣才能發揮一線員工的積極性。
二是要不斷提高服務水平也就是足療操作能力,畢竟足療也是被細分的一個專業,因此要學習足療專業。還可以在服務過程詢問一些客戶的感受從而不斷改善技能。
三是服務至上,但是也需要強調人與人的平等的理念,可以在一定程度上忍辱負重,容忍個別客戶的不合理要求,但也說明店的合法規矩,共同維護這種享受消費的美好環境,建立良好的客戶關係才是最重要的。
四是足療一種服務,也是一種商業和生意,因此要考慮賺錢,但是避免出現必須每一單都要賺錢的不正確想法,可以由員工自覺來決定。 總之,是要服務好客戶還要能賺到錢,不要暴利,而是要合理的利潤,靠技能靠勞動得利。僅供參考。