答：賓館前臺收銀流程

[賓館前臺收銀流程]賓館前臺收銀流程一、入住流程：

1.見客人入住，在前臺為客人辦入住手續時詢問客人付款式，賓館前臺收銀流程。

2.收取客人押金或涮卡。

3.開具押金收據單，紅色一聯交客人保管。

4.將剩二聯收據單附在押金或卡紙上回形針夾好，放置收銀抽屜內保管。

5.客人給的果是涮卡，最好在收據單上抄信卡號，涮完卡，應在卡紙封邊綠線以外小字輕寫上此卡紙屬房號，以防止忙中弄亂。

6.按正常程式拿授權或查止付名單。

7.從接待處交接房帳單，裝入套內放入相應帳欄內。

8.客人屬免收押金類，應請客人在入住時帳單上簽名認。

9.客人房帳屬其他房帳內的，段其他房房的簽名認效，兩房須別註明"入××房"及"付××房"。

10.除備金外的存按金在每班班前須交至放置保籤箱內妥善保管，具體做是要求前臺收銀留綠聯抽屜內，將白單夾現金交與。卡紙不須上交保管，綠聯與白聯卡紙保管抽屜內。

二、退房流程：

1.向客人索回紅色一聯的按金單，並根據此聯找相應的綠聯收據單，照無誤，結算。

2.取退房客人帳單，侯管的查房通知及總機通知。

3.果客人遺失紅色收據單，收銀員須在帳單在帳單上註明"紅單遺失"字樣。