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  • 1 # 從餘在路上

    多讓院內護士醫生多發些小影片,尤其要突出醫院的名字,時間久了,傳播的人更廣泛了,讓人就醫時,潛在意識的想到某某醫院,那麼這樣就已經到了極致,舉個例子,當我們到超市要購買辣椒醬時,你的腦海會不會想起老乾媽這三個字

  • 2 # zejin360

    口碑營銷就是靠患者的口碑來營銷。目前來看國內優質醫療資源供不應求,不存在營銷的需求,所以應該是資源和實力都相對薄弱的地方醫院或者民營醫院才存在口碑營銷的需求。那麼,患者在什麼情況下會有好口碑呢?

    首先,最關鍵的還是要有過硬的醫療技術服務能力,這是好口碑的基礎,無論是綜合醫院還是專科醫院,在檢查確診和治療康復等階段,都應體現出醫院的專業水準,同時不要胡亂承諾,對於某些疑難雜症或者晚期腫瘤等預後不良的疾病,應該客觀如實向患者介紹清楚,嚴格按照管理部門的治療規範和標準對患者進行治療。否則,不但沒有好口碑甚至將會發生醫鬧事件了!

    其次,國內大城市醫院普遍人滿為患,醫患溝通不充分,民營醫院應該發揮就診人數相對少和管理上的優勢,做到溝通充分,治療規範,對病人就醫提供周到的就診服務。

    第三,國內醫院基本上沒有康復服務,患者都是就診完開藥的拿藥回家,手術的只要能下床活動了就回家,康復服務基本沒有。民營醫院或者地方小醫院應該利用這塊空缺做好這個服務。國外無論歐美還是印度等醫療機構康復服務都是非常完善的。

    總之,口碑的前提是要以治好病為前提,其次是良好的就醫體驗,這些該做的做好了自然就有口碑了。否則一切都是空中樓閣海市蜃樓。

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