企業裡的HR要學會識人用人，這樣才能將每個人的特點和優勢分別最大化的放在企業管理的各個環節中，實現企業和個人的目標，且有利推動企業的發展和提升市場競爭力，因此在招聘期就需要嚴格把關。

面試的首要點需觀察面試者的情緒管理能力；分別從前來面試者的面相是否緊張，肩膀是否緊繃，站姿是否搖擺，雙腳是否侷促不安的移動或抖動，以及在說話時聲音是否穩定，措詞是否準確，對答是否如流這些方面來做鑑定標準，就可以看出面試者的自我素質和素養。

第二透過與面試者的溝通中找出其興趣愛好以及對於人生的價值觀、家庭觀等都可以看出面試者本人的職業發展傾向，特別是對企業的忠誠度，才可準確知曉面試者今後是否會安守本職崗位，這些都可以作為員工離職率的一個考量標準。

第三看面試者的服飾是否得體，是否符合企業服飾標準及企業文化背景，一個在面試前就會對招聘企業做足功課的人，一定是個有心之人，那麼他這樣的行為思維模式也會延伸至今後的工作中，必定會與企業及同事帶來極高的契合度，所以不是應聘者穿的是否好看，衣服是否大牌，而是是否適合本企業要求才是最重要的！還有一些小細節也可看出一個人的修養，所以才會有“知微見著”這樣的評判詞。

如果一個有極深厚心理學底子的HR，其實是可以快速識別面試者是否符合企業招聘標準的，而前面所提到的三點只是給一般HR作為基本的判斷標準，所以心理學一定是企業HR的助力工具。

☆劉玲，心理諮詢師，中國心理衛生協會會員，現任成都博思颶風商務諮詢有限公司培訓總監，擅長結合中西方心理學做溝通，情緒，婚戀方面及個人成長的培訓及諮詢。