謝謝網友的邀請：賣家承諾七天無理由退換貨，但是要退款時卻推脫責任，看來你遇上了一個不講誠信的商家！按理說已經退貨，賣家就應該退款！就目前這種情況來看，你就是點選退款，估計作用也不大，可以向消費者協會投訴他，如果涉及貨物的金額比較大，可以聯絡賣家當地的工商管理部門，請他們出面來解決這個糾紛。

1.《消費者杈益保護法》第二十五條第一款對網購商品給予7日內無理由退貨。按照《消法》這一規定，商家有法定7日內無理由退貨義務。如果商家不履行，是違約行為。

2.《消費者權益保護法》第二十五條第一款也規定了網路商品7日無理由退貨除外4種情形，(一)定作商品，(二)鮮活易腐的，(三)線上定作或已拆封的音像製品，計算機軟體等商品(四)交付的報紙，期刊。

3.《消費者杈益保護法》第二十五條第三款規定，消費者網路購物商品經營者，消費者7日內可以無理由退貨。經營者應給消費者返還購貨款。但是，消費者應承擔退貨的運費。但雙方另有約定的除外。

4.實踐中，有的經營者也對消費者承諾，運費由經營者承擔。這種情況下，按照《民法》意思自治，誠實信用原則，約定優先。

5.解決的辦法是，建議您向網路經營者所在地的市場監督管理部門12315投訴舉報平臺投訴，當地市場監管部門監管所投訴受理人員會為您主張權益的！