一般用座機或者換電話，然後馬上給他撥過去，某總我打電話給你不是再讓你學習的，我只想告訴你， 你今天掛的不是一通電話，而是一個年輕人追求事業的夢想！沒別的意思，我就想讓您回想起當初您追夢想的時候被別人掛電話的滋味。（然後趴掛電話！）

一般惡語相向都是拒絕的表現，先從自己身上找原因。被拒絕很正常，這只是銷售工作的一部分。每個人都有拒絕的權利，如果是你打擾到別人，那就認了唄。如果是雙方觀點不同，或者客戶比較極端，那就用別的方法引導或者放棄本次銷售，並且迅速調整好自己的情緒。想要減少這種情況，首先要讓自己儘量專業，試想一下，你會對一個態度誠懇，專業度非常高的銷售惡語相向嗎？。金牌銷售，都是從被拒絕開始的。

首先，從事銷售工作，遇到惡語相向的客戶是在所難免的，無論是哪一行業的銷售都會遇到此類問題。就像你平時接到騷擾電話，也會不耐心的把對方拒絕一樣；

其次，當遇到惡語相向的客戶，請保持一顆強大樂觀的心，因為客戶拒絕你是他的損失，他失去了得到你這麼好的產品的機會，而你一點損失也沒有，你可以保持著微笑跟他繼續，過幾天再來，次數多了，就會發現他的軟肋，把他拿下；

最後，這一類客戶其實是最好的客戶，為什麼這麼說呢？因為，他既然對你惡語相向，那麼他對所有的銷售都是這樣，此時會有很多銷售望而退卻。如果你一直堅持著，尋找機會、尋找客戶的軟肋，一旦把他拿下，那就是你的忠實客戶，從此以後他就信任你，不再會去信任任何人。仔細想一下是不是呢？有沒有覺得找女朋友也是這樣的，有些女朋友很扎人、很難追，但一旦追到手，她就唯你是從。