你先看看樣機能不能正常使用吧，一般來講能正常使用的樣機不算商家欺詐，畢竟你收下了對自己和商家都有好處，退一步海闊天空嘛。如果不能正常使用的話，先和他協商處理，協商不成，找平臺投訴。一般來講這種與下單貨物嚴重不符，無法使用的情形都是符合退貨條件的。如果他不給你退貨，儲存好所有的聊天記錄，照好你現在手裡貨物的照片，和下單貨物做好對比。利用法律維護自己的合法權益。
《消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
這也就是我們常說的懲罰性賠償。（貨物款額的三倍）店家向你提供的商品與你下單時的貨物明顯不符，只屬於十分明顯的消費欺詐行為。如果對方執意不退換貨，你就和他說要以相關的法律規定去告他，把具體的法律條文亮出來讓他看個清楚。不知道其他人有沒有用，反正我也買過kindled閱讀器，因為開關機功能異常向店家請求退換貨，他不退，說我開封之後的操作會影響他們的二次銷售，我就直接說靠這條要告他，兩天後他答應給我退換貨了。
所以到時候直接和他說你要去告他，不要讓步和順從他的意思，讓他看出你沒決心。你看店家是關心自己店的聲譽還是這一批貨物的收入，他自己會權量的。包括我身邊很多朋友都是這麼做的，維護了自己的合法權益。
請問你怎麼樣確認是樣機呢？如果你買的冰箱不是原包裝送到你家。不用想一定系退貨啦。難道現在還有商家會賣不是完好包裝的商品嗎？
你先看看樣機能不能正常使用吧，一般來講能正常使用的樣機不算商家欺詐，畢竟你收下了對自己和商家都有好處，退一步海闊天空嘛。如果不能正常使用的話，先和他協商處理，協商不成，找平臺投訴。一般來講這種與下單貨物嚴重不符，無法使用的情形都是符合退貨條件的。如果他不給你退貨，儲存好所有的聊天記錄，照好你現在手裡貨物的照片，和下單貨物做好對比。利用法律維護自己的合法權益。
《消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
這也就是我們常說的懲罰性賠償。（貨物款額的三倍）店家向你提供的商品與你下單時的貨物明顯不符，只屬於十分明顯的消費欺詐行為。如果對方執意不退換貨，你就和他說要以相關的法律規定去告他，把具體的法律條文亮出來讓他看個清楚。不知道其他人有沒有用，反正我也買過kindled閱讀器，因為開關機功能異常向店家請求退換貨，他不退，說我開封之後的操作會影響他們的二次銷售，我就直接說靠這條要告他，兩天後他答應給我退換貨了。
所以到時候直接和他說你要去告他，不要讓步和順從他的意思，讓他看出你沒決心。你看店家是關心自己店的聲譽還是這一批貨物的收入，他自己會權量的。包括我身邊很多朋友都是這麼做的，維護了自己的合法權益。