與員工談話:

1.保持平等親切的心態。

2.從生活小事聊起。

3.先關心瞭解時對方的生活狀態。

4.平等，尊重，親切的語氣。

5.明確的建議，婉轉表達。

每個公司，每個領導管理思維和企業文化都不一樣，員工的問題也不相同。

所以我認為應該先找出員工的問題所在。根據據員工的性格去交流。

我看了很多人都建議私下交流（飯桌等），我覺得這個有一定的效果但是治標不治本。還是需要一個稍微正式點再加輕鬆的環境和員工交流比較好。這樣員工會除了對你有認可感意外對公司也有歸屬感！

在交流的過程中一定要直接了當的直面問題後再分析給建議。遇到很多領導都是在兜圈子，然後談了半天沒有聊出結果，也沒辦法解決員工的問題。切記一定不要廢話太多，說的多了員工反到記不住，找不到解決的辦法，會更混亂的。

作為上級與員工談心，首先是如何走進員工的心裡，只有走進員工的心裡，才可能走到談心這一步。

1、讓員工信任你。信任是以不欺為前提，員工透過日常的事情，認為這個領導是可以信任的，所以作為管理者首先在日常管理中要注意自己的言談舉止，處理事情的相對公正公開公平，樹立日常的威望。

2、談心要選對時機。關注員工工作狀態的細節，我記得有一個部門員工有一段時間情緒非常低落，工作也屢屢出錯 ，這個時候需要介入談話。

3、員工談心三步曲：

1)、選擇相對安靜的環境。

2)、讓員工先說他的痛點。

3)、對於那些不善於表達的人，還需要挖掘他的痛點。

4)、解決問題，對症下藥。