回覆列表
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1 # 寧靜思遠
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2 # 一顆普通的芝麻
我不是銷售人員，說說我的想法，就當拋磚引玉了。
我覺得應該坦誠的承認這個錯誤，並感謝顧客幫我發現了這個錯誤，之後按照貼錯的那個低價賣給顧客，並向顧客說明，確實是因為我們的失誤給顧客造成了疑惑和不便，既然我們已經貼出了價格標籤，那就應該按照這個級別賣，這才是誠信經營。
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3 # 馬可波羅貼瓷磚
如果您看中此款商品併購買，我們為您向店長申請贈送您AA禮品禮包（實際為價格不貴但精緻講究的小禮品）如果您沒有我們的會員卡，在此，我們可免費為您辦理一張會員卡，會員卡可享會員專屬折扣，會員生日您還可以XYZABC，今日您若消費，金額將以雙倍積分，積分您可在下次前來購物時抵扣現金或兌換精美會員專享禮物！謝謝您的理解！（這會員的操作成本估計為0，還能引導顧客二次進店消費）
（看顧客反應……）
如果您要求以YYY元購買，我們的員工自己要補貼差價ZZZ元，我們也是打工的（下策）上班也十分的不容易！您長這麼帥，一定不會讓我們店員補貼差價啦（媽了個蛋，就直接這麼說）
（看顧客反應……）
這樣吧，今天您的全部消費，我們為您申請打9折（或折上9折），如果您購物滿XYZ元，再贈送您AAAA大禮包，裡面包含MMM，FFF，DDD等實用商品，非常的超值！再送您轉盤大抽獎，有機會抽中iPhone XS MAX……的手機殼！機會僅此一次！！
錯就錯了，誠信做生意，把商品特點介紹得清楚到位、為顧客釋疑解惑、推廣最好的消費理念和最先進的產品、儘量滿足顧客的消費需求！