作為一名商務人員、對待任何客人，都要以同樣的笑臉相迎。來客中會有各種不同的型別，剛強的人、柔和的人、虛榮的人、討人喜歡的人、隨和的人、謙虛的人、囉嗦的人、會說話的人、粗野的人、急躁的人……面對形形色色的來客，必須都能使他們滿意。 迎接乘車來賓時，要到車門口迎接。開啟後座車門，年紀大的客人，應當伸手攙扶。 引導客人時，走在前面看到臀部，最不雅觀。應拿著接過來的物件，一面交談，一面配合客人的腳步，保持著一百三十度左右的角度，走在離客人一、二步的前方，在轉角處應當稍停，然後再邁步。 奉茶時，應當先敲門，進入室內先將茶具放在旁邊的茶几上。姿勢應當低，不可翹起屁股，也不要發出聲響。翹起屁股極不雅觀，客人正在注視，動作必須優美。在給客人一一奉茶的過程中，應由上座外後方四十五度奉上，並注意遞茶時的基本動作，在用雙手遞上時可以輕聲說：“打擾，請用茶”。不論是熱飲或冷飲，都要當心，不可以打潑。當全部奉茶完畢，員後，將茶盤用一隻手挾在身邊，再安詳地退出。 引導客人上下樓梯時、扶手一旁讓客人定。女商務人員穿裙子時，上樓梯應當請客人先行，下樓梯時，可以定在前面，或前後都距離一、二級。工作場所，女士不宜穿超短裙。 等電梯時，不要站在正面，以免妨礙他人。進入後，應當往裡面走，靠牆站；不要在電梯裡打鬧或高聲談笑；不要急於關門鈕，要稍微等一下，確定沒人進入，門會自動關閉。 商務人員，無論在什麼場合(工作)，以下儀態是絕對禁忌的；指手畫腳．拉拉扯扯，手舞足蹈，評頭品足；將自己的身體斜歪靠在其他物體或人身上；站或坐著時．連續閃腿；當著別人的面伸懶腰、挖鼻孔、打呵欠、剔牙縫、噴菸圈；不加控制地張嘴狂笑或毫無意義的傻笑；點頭哈腰聳肩謅笑，裝腔作勢，歪頭斜眼等動作。
作為一名商務人員、對待任何客人，都要以同樣的笑臉相迎。來客中會有各種不同的型別，剛強的人、柔和的人、虛榮的人、討人喜歡的人、隨和的人、謙虛的人、囉嗦的人、會說話的人、粗野的人、急躁的人……面對形形色色的來客，必須都能使他們滿意。 迎接乘車來賓時，要到車門口迎接。開啟後座車門，年紀大的客人，應當伸手攙扶。 引導客人時，走在前面看到臀部，最不雅觀。應拿著接過來的物件，一面交談，一面配合客人的腳步，保持著一百三十度左右的角度，走在離客人一、二步的前方，在轉角處應當稍停，然後再邁步。 奉茶時，應當先敲門，進入室內先將茶具放在旁邊的茶几上。姿勢應當低，不可翹起屁股，也不要發出聲響。翹起屁股極不雅觀，客人正在注視，動作必須優美。在給客人一一奉茶的過程中，應由上座外後方四十五度奉上，並注意遞茶時的基本動作，在用雙手遞上時可以輕聲說：“打擾，請用茶”。不論是熱飲或冷飲，都要當心，不可以打潑。當全部奉茶完畢，員後，將茶盤用一隻手挾在身邊，再安詳地退出。 引導客人上下樓梯時、扶手一旁讓客人定。女商務人員穿裙子時，上樓梯應當請客人先行，下樓梯時，可以定在前面，或前後都距離一、二級。工作場所，女士不宜穿超短裙。 等電梯時，不要站在正面，以免妨礙他人。進入後，應當往裡面走，靠牆站；不要在電梯裡打鬧或高聲談笑；不要急於關門鈕，要稍微等一下，確定沒人進入，門會自動關閉。 商務人員，無論在什麼場合(工作)，以下儀態是絕對禁忌的；指手畫腳．拉拉扯扯，手舞足蹈，評頭品足；將自己的身體斜歪靠在其他物體或人身上；站或坐著時．連續閃腿；當著別人的面伸懶腰、挖鼻孔、打呵欠、剔牙縫、噴菸圈；不加控制地張嘴狂笑或毫無意義的傻笑；點頭哈腰聳肩謅笑，裝腔作勢，歪頭斜眼等動作。