移情就是建立同理心，是互動設計過程中的首要且最重要步驟。互動設計師作為產品設計流程中的一員，首先要對產品、運營、市場等需求方移情，瞭解需求的背景、目的、預算，從而確定問題的邊界（不是一開始就匆匆地畫線框圖）。其次，設計是服務於使用者的，所以互動設計師還要對使用者移情，除了要有對使用者人口學特徵、行為學特徵及心智模型的常規理解外，還要分析特定需求的具體使用者是誰、在什麼場景下使用，任務流程是怎樣的等問題。綜合需求方及使用者的訴求考慮問題至關重要，否則很容易顧此失彼。

構思

在理想的設計流程中，在構思這一步驟之前還有發散及歸納兩個步驟。但對於精益化的設計流程而言，發散與歸納則包含於構思的過程中。構思最重要的手段是思維的視覺化，也就是把心中的想法快速地在紙上進行羅列及描繪，這樣會激發設計師的創意，也使思考變得更加的完整與高效。另外，在構思過程中的一個常用手段是相關功能的競品分析。

原型

在構思出一個好的但尚未完整的方案時，需要透過繪製原型來檢驗原先的想法及探索更多的細節。在這個步驟中要把所有的介面元素及操作流程具體化，並注意文件的資訊傳達效果。

打磨

打磨是對繪製好的原型進行重新的梳理、評估及最佳化。把能夠精簡的地方進行精簡，並從情感化的角度對具體的文字或者互動形式進行潤色和調整。最後，最重要的是心智歸零，把自己調整到“白痴使用者”的狀態對方案進行審查，從而挖掘出那些“想當然”的設計盲點。

測試

得出完整的方案後，匯入相關的任務在原型上模擬真實的使用以檢驗方案的可用性。除此以外，測試還是一項增加設計提案說服力的重要方法