這是因為自2014年3月1日起，12306系統與公安系統聯網配合，對所有網上購票人員的身份資訊進行核驗，3月1日前沒有在網上買過票的，12306系統無法確認乘客的身份資訊情況，所以就會顯示為“待核驗”，需要到火車站或火車票代售點辦理身份校驗。

具體辦理流程：

1、乘客應在12306官網或12306app平臺上註冊相關資訊。

2、隨後需持註冊時所填寫的有效身份證件原件，到車站售票視窗或鐵路客票代售點人工辦理核驗，並帶好註冊賬戶中的手機號後4位資訊或註冊郵箱前3位資訊。

3、在售票視窗或鐵路客票代售點按照工作人員要求，辦理好核驗程式。

“待核驗”需要使用者確認在鐵路12306網站所填寫的身份資訊內容與二代身份證原件完全一致後，持二代身份證原件到車站售票視窗或鐵路客票代售點辦理核驗。“未透過”使用者需先修改並確認在12306網站所填寫的身份資訊內容與二代身份證原件完全一致，儲存後仍顯示“待核驗”的，需持二代身份證原件到車站售票視窗辦理核驗。　　遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形，僅能夠在車站售票視窗辦理，註冊使用者還需提供註冊時填寫的手機號後4位或註冊郵箱前3位，常用聯絡人還要提供註冊使用者註冊時填寫的身份證件號碼。經視窗核驗後，使用者身份資訊核驗狀態顯示為“已透過”的註冊使用者、常用聯絡人（乘車人），可以在12306網站正常辦理購票業務。