看到很多網友一上來就是懟,懟題主,懟華為。其實事情是簡單。
華為Mate 20 Pro使用的是OLED螢幕,供應商主要是國內的京東方和南韓LG,然後最近爆出的Mate 20 Pro綠屏問題主要是LG的OLED螢幕,雖然的京東方在這方面的確不如LG,但是這次翻車的恰恰是經驗豐富的是LG。綠屏問題是正常情下看不出螢幕有什麼不同,但是部分使用LG螢幕的手機在是弱光環境下螢幕邊緣會出現發綠,擔心自己中招的使用者可以在微信搖一搖介面中檢驗一下。
使用者花了五六千塊買了個“發綠”的螢幕,雖然說是日常使用影響不是很大,但是心裡多多少少都不爽。同時有些黑子們也抓住了機會黑個不停,鬧得沸沸揚揚。
平胸而論,華為作為直接面對使用者的手機廠商,負有不可推卸的責任,尤其是華為的採購和質檢部門。站在使用者角度,華為的確是“坑了”使用者,但是站在華為角度來看,華為也是被LG“坑了”,不同於蘋果“訊號門”,蘋果是為了便宜選擇使用英特爾晶片,但是華為是在不知情情況下被坑的。其實LG之前在也在小米Note 2等手機上的OLED螢幕問題,LG樣下去對他們的口碑可沒什麼好的結果。
華為雖然無奈被LG坑了,但在這件事上有自己的責任,不過令人欣慰的是華為對此事的迴應也是相當及時,而且對綠屏問題還是挺重視的:“華為售後表示只要檢測到綠屏就給換機,官方的統一說法是有復現問題就換機。”不過這個官方迴應並沒有大宣傳,因為換機並不是什麼好事,如果有使用者遇到這類問題,可以去售後檢查一下。
最後希望華為可以在這件事之後吸取教訓,使用者也不必一把黑,華為的事後處理還是挺及時的。
看到很多網友一上來就是懟,懟題主,懟華為。其實事情是簡單。
華為Mate 20 Pro使用的是OLED螢幕,供應商主要是國內的京東方和南韓LG,然後最近爆出的Mate 20 Pro綠屏問題主要是LG的OLED螢幕,雖然的京東方在這方面的確不如LG,但是這次翻車的恰恰是經驗豐富的是LG。綠屏問題是正常情下看不出螢幕有什麼不同,但是部分使用LG螢幕的手機在是弱光環境下螢幕邊緣會出現發綠,擔心自己中招的使用者可以在微信搖一搖介面中檢驗一下。
使用者花了五六千塊買了個“發綠”的螢幕,雖然說是日常使用影響不是很大,但是心裡多多少少都不爽。同時有些黑子們也抓住了機會黑個不停,鬧得沸沸揚揚。
平胸而論,華為作為直接面對使用者的手機廠商,負有不可推卸的責任,尤其是華為的採購和質檢部門。站在使用者角度,華為的確是“坑了”使用者,但是站在華為角度來看,華為也是被LG“坑了”,不同於蘋果“訊號門”,蘋果是為了便宜選擇使用英特爾晶片,但是華為是在不知情情況下被坑的。其實LG之前在也在小米Note 2等手機上的OLED螢幕問題,LG樣下去對他們的口碑可沒什麼好的結果。
華為雖然無奈被LG坑了,但在這件事上有自己的責任,不過令人欣慰的是華為對此事的迴應也是相當及時,而且對綠屏問題還是挺重視的:“華為售後表示只要檢測到綠屏就給換機,官方的統一說法是有復現問題就換機。”不過這個官方迴應並沒有大宣傳,因為換機並不是什麼好事,如果有使用者遇到這類問題,可以去售後檢查一下。
最後希望華為可以在這件事之後吸取教訓,使用者也不必一把黑,華為的事後處理還是挺及時的。