回覆列表
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1 # 心寧手巧
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2 # Mike64908860
1.分析出原來做不好的原因,外部原因就是:周邊的客戶群體質量太差;競爭對手多太激烈導致?
2.分析自身原因:裝置環境、教練或工作人員服務水平太低?
3.分析如果是外部原因估計就難了,只能提升現有的裝置和服務去提升競爭力。自身原因那就相對容易點,升級裝置、服務!升級!升級!再升級!加油
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3 # 簡康運動Chen先生
建議可以做升級改造,你所提到的老健身房應該是開的時間比較久的傳統健身房,經營狀況也不佳,建議可以整體做個升級大改造......
場館設施方面:增加智慧化硬體設施,智慧門禁、智慧儲物櫃、淋雨系統、扣費系統、智慧體測儀......會員不用再去前臺更換鑰匙,人臉識別或者手機APP掃碼直接進場,在手機上直接約課、上課、消費、充值......
會員的體測資料、運動資料都可以直接同步到手機上,自己可以實時看得到,還可以分享到運動“社群”,增加會員鍛鍊的趣味性,同時還可以減少人工成本,現在智慧化健身房已經不再是一個噱頭,而是可以落實到每一所健身房當中,為客戶帶來便捷,為健身房帶來效益。
場館管理方面:運用SaaS管理系統,可以實現會員員工、教練管理一體化,對於健身房來說,會員管理更方便、更全面,防止有遺漏的會員,可以針對會員的運動資料 ,提出針對性合理的建議,促成私教課程成交......
還有就是人員方面,服務態度好,客戶好評率高的健身房一定能吸引到會員留住會員,畢竟健身房屬於服務行業,所以還是要把服務這塊提上來,員工可以在進行系統的培訓一下,健身房的每個工作人員都是健身房行走的口碑,所以員工的素質、服務態度都很重要。
健身場所一定要軟體硬體設施,配套齊全敎練要年輕有為青年,一句話素質高的敎練,要想健康場所能活起來,首先要吸引客人到來,讓客人體驗場所的服務態度啊?讓客人滿意就OK了,金碑銀碑不如老百姓的口碑,這個健康場所就能轉危為安了,祝你們早回場所紅紅火火的?