昨天我突然接到我們當地的工商所的電話說有人投訴我，違反（產品質量法），我去了才知道有個買家在我淘寶店鋪買了一個1.9元的插座，說跳閘的問題，投訴我，讓我提交合格證或者質檢報告，回來之後我找到這個買家的訂單，我是淘寶代購的，我趕緊聯絡上家，把這個情況給上家說下，上家說產品質量沒有問題，可以提供合格證或者質檢報告，上家給我說，有可能是被別人敲詐，現在網上專門有用這種方法來進行敲詐，你如果提交不了合格證或者質檢報告，工商局就按3倍的罰款給買家，上家說，他們就是為了錢，你不信，你打電話試下，看多少可以撤銷投訴，他們肯定給你討價還價，果不其然，我按他說的方法，聯絡了投訴我的買家，剛開始說500元，然後400元，最高經過一番討價還價，最後100元搞定，還給我簽了協議，給我撤銷了投訴，大家看看人家這100元，掙的多快啊，我得賣多少個貨才能掙夠這100元，大家對這件事情有什麼看法歡迎大家議價留言評論。
回覆列表
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1 # 金絲猴150012676
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2 # 涅槃tiger
凡事皆有兩面性！我不覺得你的處理方式合適！也不覺得你提問的標題切題！理由如下:
首先且不論對方是否職業投訴，使用商品有不好的體驗！消費者依法有知悉購買商品是否符合質量要求的權利！尊法守法經營，你大可不必懷有別樣的想法！既然你的供應商說沒有問題！又何必建議你私下協商解決呢？另外根據法律規定，你在進貨或者說出售商品時就應取得了合法的質量檢驗報告！本不麻煩！說明你只知道買東西賺取差價！還不懂得作為經營者應承擔相應責任的道理！所以！依法經營，如真的有產品質量問題！依法賠償，承擔行政處罰結果！如產品合法，也不應該接受私下和解！助長歪風邪氣！
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3 # 熙喜喜喜嘻嘻
最近我一個代理商也遇到了，電話裡怕錄音什麼也不說，不久就一個人加他微信，要訛了，等到說錢，直接截圖舉報，理都不理他，他扣字眼，說我們虛假廣告，投訴，還好全部都有產品檢測報告，直接提交，以證明沒問題，不是你說怎麼樣就怎麼樣的，你再說有問題，那你得拿出有問題的證明，後來我讓一朋友打過去罵了一通，從他開始罵到他祖宗十八代
舉報和調解兩回事，如果產品質量沒問題，你不用管，工商也不會罰你，如果是劣質產品，就是和解撤銷投訴，工商一樣會罰你，因為你的行為觸犯了國家產法，是必須依法處罰的，否則工商幹部就瀆職了，這與投訴的消費者沒有任何關係。