OA系統全稱為：辦公自動化（Office Automation），顧名思義，將傳統的辦公方式轉變為線上的自動化和流程化！

為何能夠幫助公司梳理流程?

現在很多沒有使用OA系統的公司，如果管理者沒有很強的管理能力，就會讓很多公司制訂的管理規則和流程，因為員工的執行問題，而導致執行不下去或者執行不到位，就比如說財務報銷這一流程，原有公司財務要求提供真實發票，並要進行網上驗證，但很多報銷人員因為懶惰或者圖省事，就瞞天過海，不去驗證發票，最後導致財務因為認證發票出問題，重新再去找報銷人員確認，浪費了時間和精力，但如果採用OA系統來執行報銷任務，系統會自動驗證比對發票真偽，如果驗證不透過，系統會自動駁回，迫使報銷流程無法繼續，間接的去約束了報銷人員去主動執行公司的流程！

辦公用品申領，請假，工作彙報都是同樣的道理，並且因為OA系統的固定流程，員工使用久了，就會行成固有的習慣，最後就轉變成公司固定的流程了！

目前來看，OA系統可以幫助企業梳理管理流程，但絕對不是有了系統萬事大吉，系統是輔助，要適配現有的管理模式，才能發揮效應。

OA系統主要是管事的，規範管理流程的。比如，CRM偏向於客戶管理，ERP偏向於企業資源管理，包含人財物，SCM偏向於物的管理，office偏向於事務性，記錄型。

管事的系統要配套換人的制度，或者說和職責一致，不能兩套體系是並列的。你既要流程的規範性，又無法容忍由此帶來的時間消耗，又去幹涉系統，那就形同虛設了。

所以系統做的，是必要的，是可以固化的部分。什麼都想透過系統實現，不是系統把人玩死，就是人把系統玩死。

系統只有適用了，用的人多了，就會沉澱出價值，比如歷年的消耗在哪裡，哪裡可以改進等等