一、【結論】：如果真是未成年人充值+資料齊全的話，可退80%-99%，大概用時半個月到一個月。

二、【過程】:

這個電話挺重要的，最好由父母來打。因為對方會詢問:“你是哥/姐還是爸/媽?”後面的人工稽核可能也會打給最開始這個電話。

向對方說明情況後，對方會要求提供充值遊戲的微訊號，再加上父或母的微訊號。（想讓哥/姐來辦，向對方說明後，就給哥/姐微訊號。如果後一個給對方的是哥/姐的微訊號，這就是按委託人方式退款了，後面會更麻煩。PS:這個微訊號僅作填寫手續用，能正常接收騰.訊客服的訊息就行）。

3.確認資訊（這個環節極其重要）:完成遊戲驗證後的七個工作日內，客服就會給爸媽/委託人打電話了。這個環節其實就是人工稽核，判斷是否是真實的未成年人充值。（此處，個人建議是:最好講述真實情況，複雜詳細點也沒事，只要讓對方清楚事情經過，相信是真的未成年人偷偷充值就行。網上有充值又後悔的人辦這個，都是面對詢問“卡了殼、漏了餡”。因為稽核人員那邊能看到遊戲賬號的整個情況，所以不要說假話，是假話就有漏洞的。）

稽核:填完後三天收到了騰訊客服的訊息“資料稽核完成，進入金額髮放審批”。當我以為這就算完了時，第二天它卻又推送了之前的“進入資料稽核”階段。不知道是不是因為弄了委託人的方式，反正我家提交的資料是稽核了兩次，共耗時一個多星期，好在第二次也通過了。