1、和顏悅色，語言簡潔，語調親切，語速適中。

2、認真聆聽，切忌心不在焉，不輕意打斷言者。

3、與人交談時目視對方，適時點頭、應答。

4、多人交談時說話時間長短適度，不滔滔不絕。

5、禮貌性的交談應使用謙詞和敬語。

公主禮儀

公主禮

1、用右手，雙腿並立站直，微笑著注視對方眼睛。

2、一般由年長的向年輕的伸手，地位高的向地位低的 伸手，女士向男士伸手；拜訪時主人先伸手，告別時客人先伸手。

3、在多人握手時，順其自然，不交叉握手。

4、與貴賓或老人握手時宜用雙手，身體微微前傾。

5、男士與女士握手時，時間長短和力度適中。

1、站立時挺胸、收腹、抬頭，雙臂自然下垂或在體前交叉。

2、穿禮服或站立時忌雙腳並列，應以一隻腳為重心，雙腳前後適當錯開。

3、坐立時上身保持端正，女士穿裙裝坐沙發不應太靠裡面。

4、兩腿交疊而坐時，懸空的小腿回收，腳尖向下。

公主禮

5、與人交談時身體適當前傾，可根據內容需要做適當手勢。

6、走路時身體挺直，自然擺動雙臂，不左搖右擺。

7、穿旗袍走路時胸微含，下頜微收，步幅不宜太大。

8、在室內公共場所不大聲喧譁，打噴嚏時適當掩口。 禮貌是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。