回覆列表
-
1 # 渡之秋
-
2 # 旅行家小二
隨著人們生活品質的逐步提高,家庭式旅遊逐漸成為主流,旅遊者更注重個性化、體驗化、高階化,一些大眾熱門景區和常規旅遊線路已無法滿足消費者需求。而市場目前的現狀確實旅遊線路產品同質化嚴重,各條路線“萬變不離其宗”旅遊從業者在設計線路時簡單考慮將旅遊目的地的“食住行遊購娛”穿線,核算成本後,便急切推出旅遊產品,多采用“跟風”的形式來設計旅遊線路。這樣的線路,容易模仿。旅遊資源的相似導致旅遊產品的千篇一律,如果想開發不被其他旅行社輕易模仿的旅遊線路就必須要提供相對特色的旅遊服務。如:以會展、探險、健身、康體等為特徵的特色旅遊線路由於專業知識和專業性人才的缺失,一旦開發,被同行業模仿的可能就很小,這些線路都具有極大的發展潛力,需要儘快挖掘,豐富旅遊線路的種類。因此,要從以往的線路設計思路源頭改變。以往設計旅遊線路思路:
1、確定目的地— 選擇地接社—— 確定價格—— 市場營銷;
2、 創意階段—— 選擇階段—— 產品研製階段—— 產品試銷階段;
3、產品設計方案的擬定與選擇——試產與試銷—— 投入市場—— 檢查與評價。不易被模仿的線路設計:能提供什麼樣的特色服務——想要接待什麼樣的使用者人群——當地適宜接待什麼樣的人群例如鐵道國際旅行社,利用鐵路資源開發了鐵路23日全國旅遊。當地的中青旅根據專業特長連線全國賽事和專業教練,開發了體育之旅。青旅更是聯絡當地主持人開發了,主持人帶你遊歐洲等高階線路。
新的旅遊方式,類似工業4.0,一對一幫扶性質旅遊,以個體家庭為單位,個性化單獨量體裁衣,單獨安排旅遊線路。旅行社工作重心轉到整合各種資源上,為客戶提供優質化服務,不是過去趕鴨子式的服務,未來市場一定是客戶體驗為首要任務。過去的市場不缺錢不缺客戶,缺的是客戶完美的體驗。