新零售時代，使用者變化有以下三點趨勢：

1、認知興趣化、專業化。

2、代際差異愈演愈烈。

3、網際網路原住民佔領消費高地。

在我們研究商業的底層邏輯時，首先要考慮的一定是使用者，因為一切贏利模式的創新，都離不開對消費者購買需求及路徑更深層次的洞察。

作為一個商業主體，年齡大並不可怕，可怕的是心態老。

在不斷變化的時代，對渠道的選擇上，我們更要深思熟慮，既要想明白自己要做什麼，又要緊跟時代創新者的步伐。提到渠道的創新者，就不得不聊社交電商，單從流量獲取的角度來說，社交電商就更先進，我們可以把它類比為"共享促銷員"，它在一定程度上，解決了消費者信任背書的問題。

在購買前，使用者觸達率比較低，但在簡單競爭環境下，KOL會讓認知、考慮和傾向三個環節的過渡變得平滑、高效，進而來提高成單率。KOL雖然參與了分潤，但其起到的銷售職能也是實實在在的。

中國消費者日益成熟，用於購買葡萄酒的渠道愈發先進和直接，透過打造爆品異軍突起獲勝則必須全面瞭解制勝市場所需要素。新零售業態以產品為載體，構架線上引流+線下銷售，店內展示+店外拓展，實體服務+零售規模的一體化模式，打造以產品為載體，從客戶引流到客戶服務的閉環。

融合新的零售模式，專注於以消費者為中心，爆品開發方面，注重新時代消費者心理訴求，從傳統葡萄酒的講究格調性、儀式感轉向日常化，簡約範，從泛飲牛飲速飲到個性化專享的口味分化、酒精分類到飲品選擇，再到口感體驗中的精緻微醺、情調宴飲到日常小酌及興趣格調認同等，這些指標是一種消費升級的邏輯，或是追求低度微醺，或是在某一口感、某一釀造工藝上追求極致化精細化的體驗。這些訴求對爆品的出現提供了精準的定位，做對了，事倍功半。

抓住社會加速發展過程為酒商帶來的新機遇，緊盯大眾市場，線上關注引流、線下體驗分享，轉向無縫化、多渠道的購銷模式。