一、要有一定的管理能力，比如，對手底下的質檢員的管理，要形成有戰鬥力的團隊 二、對品質檢驗的基本技能要熟悉，什麼抽樣方案啊、儀器使用啊、測試規程啊這些你肯定要熟悉，否則你怎麼帶隊伍？當然還有資料分析的工具你要熟悉，質量體系的基本要求你得懂。 三、要學會策略地工作，品管是容易引發爭議的，生產部門要出貨，品管發現不合格時，如果你不露聲色放行，那是你失職，如果你堅持原則，那就引起矛盾，這時候就需要你很想辦法處理了。 四、要懂得與橫向部門的溝通，涉及到介面，一定要書面傳遞，要求對方確認。如生產和開發，很多時候要配合開發部門做一些產品試產或原材料測試驗證的工作，所發現問題必須得對方部門確認。 五、要養成嚴謹的工作習慣，比如個人的工作流水賬是必不可少的，因為你要面對大量的問題點，你是否提出來，相關部門是否改善，改善效果如何，你都得記錄，否則，出了問題，人家說你沒發現，又是失職 品質-- 1 熟悉，深入去了解你所管理的產品品質標準要求，多看樣品，只有這樣，遇到下屬反應的品質問題你才能解決； 2 要第一時間瞭解在製品的品質和產能狀況，及時向各方面反映， 3 作好品質記錄 溝通---- 1 工作上要堅持自己的原則，注重方法，以別人的想法達到自己的目的（比如品質爭議，絕不能說：我說不行就是不行，你要提出具體的案例或資料，實在不行提到高層，避免矛盾化） 2 生活上，多瞭解同事的習慣，要會讚賞別人（拍馬）。 管理----- 1 管理要形成自己的領導風格，作為一個品質組長，實幹精神和專業能力很重要，但也要明白公司和上級的目標，上級交待的事情要執行的有力，讓上下滿意。 2 做不到的事情不要開口，辦不了的事不要衝動。 3 管理是一場控制性的遊戲，你要充分了解遊戲規則，並好好利用，否則你可能被踢出這場遊戲。 4 在一場管理活動中，你有時要維護你的擁護者，但你不可能取悅所有的人，作好得罪人的準備吧。