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  • 1 # 使用者8249503838087

    我剛經歷了這個問題,因為要換房子了,又把應急電源用了,那麼我們就想充10塊錢就好了,可是應急電源就是10塊錢,回來把電卡刷上,沒有電,去再充第二次被告知,24小時只能充一次,得等明天才可以,當時就不開心了,拿出電卡,打國家電網的電話95598,上面有電話號碼的,進行投訴,中間我在自動繳費和紅旗都試過了,可是不能繳費,國家電網沒有給我明確的答覆,要我在其它繳費上試一試,試了不行,我又進行投訴,國家電網說待會排師傅到小區裡來看看,然後一個小時左右,師傅就過來了,把電開開了,應該是硬接上的,然後就有電了,但是你要充值電卡,還是得24小時過後。所以四川省的國家電網的電卡一天只能充值一次,隔24小時後才能充值第二次,因為他的系統就那樣,12年才換的智慧電錶,沒有那麼先進,這些都是投訴後的電話跟進的工作人員告訴我的,如果你也有這種問題,請打電網的電話,他們會很快的給你進行解決的。雖然系統不行,但人的態度特別好。剛剛供電所的電話又打給我,告訴我了一些解決辦法,紅旗是第三方購電機構和國家電網的扎帳是24小時一次,所以每個使用者只能24小時內充一次,其他的第三方購電機構也是如此的,可是還有兩種方法去解決,一,將你的電卡帶去當地供電所的自助繳費機上進行現金自主助繳費,可是你的那個片區可能沒有這個玩意兒,並且離你很遠。二,在小區的自助繳費機上進行繳費,可是你要繫結銀行卡,如果你是租的房子,那麼你就要告知你的房東,你退租的時候要將電卡解綁。

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