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  • 1 # 紅小霓

    很多時候員工怕說錯話給領導留下不好的印象,或者怕得罪人,不敢把自己的真實想法說出來。儘管存在問題,在工作上有意見也不敢提。

    克里斯和安德拉什在《崩潰》一書中,傳授了一些鼓勵員工說出自己想法意見的方法,供小主參考。

    首先,在團隊中成立培訓組織。說出意見和傾聽意見是種技能,都需要學習。

    不僅培訓一線的底層員工,更要培訓各級的領導主管。員工要學會如何大膽地說出自己的意見,主管要學會如何善於傾聽,謙遜地接受這些意見。在對待工作問題上,無論是員工還是主管,都要有更平等的地位,人人都要有對工作負責的責任感和使命感

    其次,軟化權利

    高高在上的人很難有人跟他推心置腹,即使員工充滿了責任感和使命感,在對這種高高在上的人表達自己真實想法的時候也會存在猶豫。波士頓大學商學院院長肯·弗里曼對這種情況給出的建議是:軟化權利。

    領導要嘗試拉近跟員工的工作距離,不要讓人覺得高不可攀。員工彙報工作的時候讓他坐下來,把辦公室搬到員工工作區,讓大家看到你的工作狀態,和大家乘坐同一部電梯,弱化你在員工心中強勢、只可遠觀的形象。謙虛的態度能讓大家感覺你是個平易近人的人,大家也更願意把自己的真實想法表達出來。

    第三,領導最後說話。

    上來就說出自己的想法和決定的是權威型領導的作風,他要做的就是讓員工認同他的意見並執行。開放型領導則先聽取員工的建議,最後才說出自己的意見。

    上世紀70年代,心理學家馬蒂·費勞爾斯透過一個簡單的實驗得出這樣的結論:想要獲得更多的問題解決辦法,做開放型領導就可以了

    其實理解起來很簡單,當領導一來就說我希望怎樣做,哪裡會有員工說出自己的意見,當然是領導說什麼就做什麼了。圖源網路

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