實體店永遠不會消失。

你的提問是，實體店服務差，價格高，所以……

商業有其內在的邏輯，今天是一個物質極大豐富的時代，在街頭巷尾的各類店鋪，都在竭力討好顧客，你說他們服務差？我是不信的。

當然，有沒有服務差，還價格高的店鋪呢？有！這個店鋪一定經營著非常獨特的產品，只此一家別無分店的存在；或者這個店鋪的背後老闆有巨大的能量，讓你說不起話，但他們最後的命運都是一樣，走向關閉，老百姓是用腳投票的，你給我的體驗差那我就不去了，你那裡經營者獨一無二的東西？我馬上想辦法也去搞一家，服務更好，價格更低。

我判斷實體店不會消失，還基於一點，及時性。這是馬雲爸爸要花上千億想解決的網路購物疼點，更快捷、方便、安全、準時的將包裹送到，他的這個更快，最快也要一天。而實體店，你看得見莫得著，馬上就可以打包帶走。

還有一點，想象一下這樣的場景，在陌生大街上，你肚子餓了，不去旁邊店鋪吃飯？開啟手機叫外賣？ 同樣是大街上，你的褲子拉鍊壞了，你難道不是馬上回家換褲子或者馬上去店鋪買一條？難道要等天貓下單幾天後再送過來嗎？

大部分實體店是必然長期存在的，不會消失。

例如飯店，酒店，車站，便利店，理髮店，美容店，菜市場等等等等，這些涉及到人們衣食住行的行業絕不會消失。

我的感受和大部分網友是相同的，實體店服務做得好的的確沒有幾家。例如你去菜市場，那裡的小販都恨不得把次品賣給你，好一點的高價賣給你。最可恨的是做食品的和開飯店的，我敢說沒有一家飯店衛生是100%達標的，但是我們還得去消費，總不能天天在家吃飯吧。很多實體店的老闆連演戲裝一下都不會，給顧客的感覺就是想千方百計讓你掏錢，你沒消費的話他的臉色可能就變了。

很可惜，我們不可能永遠不去實體店消費，次數多少罷了。

當然，網店服務也說不上好，反正大部分人買東西就是直接拍，很少享受到什麼服務。就算是售後退換貨也只是走流程，哪裡談得上什麼服務。