火警很多時候都是可以搶救的，但是有時候慌張說不清楚，首先必須記得火警電話119，不要打成110/120，其次報火警一定要沉著，說話言語要清楚，一定要用普通話，除非你實在不會普通話，才用其它的，清楚的告訴接聽員火災發生的地點，地點一定要詳細到什麼街什麼小區，是不是高樓，知道什麼型別火災也儘量告知，這是最重要的，發生火災時不能乘坐電梯，不用擁擠，有煙時用溼毛巾或者衣服什麼弄溼捂住口鼻，低身撤離，高層一時不能撤離不能胡亂拿被子下墜，因為很多人都沒有練過，高層下墜幾乎沒有什麼希望，高層儘量在視窗揮舞鮮豔的東西等待救援。

首先保持冷靜！然後及時求助119！如果有安全的逃生路徑，可以選著逃生，如果已經不安全了可以選擇避難層，等待救援！還要必須瞭解火災場所應急措施，在有能力的情況下！可以選著自救

撥打119說明下列情況：

1、說姓名，工作單位，詳細住址。

2、起火單位的名稱、地址、附近典型標記，聯絡電話。

3、建議消防車行車路線

4、火勢情況，燃燒物。

5、打完電話後，請指派專人在交通路口接車。

如果單元樓著火了，這個時候該怎麼辦呢？其實單元樓著火的話肯定要趕快逃離開來，這樣才是最正確的，但是逃離的話往哪邊逃離呢？是往上跑還是往下跑呢？這是一個問題。我們要明白我們為什麼要逃離，因為我們的生命是最重要的，那我們肯定要往下跑，因為往下跑的話，我們才可以逃離這個安全的地帶，只有到更安全的地方去，我們才可以活下來，如果往上跑的話，我們還是在這個危險的地帶，所以這個時候我們還是要記住一定要往下跑，儘量的往安全的地方跑。因為每個人家裡面都是有天然氣的，萬一天然氣爆炸的話是非常危險的。所以為了防止這種安全事故的發生，為了防止這種爆炸事情的發生，所以你還是要往下跑，如果只是著火只是簡單的著火，你往上跑其實是沒有任何問題，但是這個時候你要記住天然氣是非常危險的，這種爆炸的話你是根本沒有辦法避免的，所以你要趕快的往下跑。