1.問題是你們發現的還是客戶發現去的?

2.問題這麼久才發現是可接受還是不可接受?

3.供應商出了什麼問題，是否已經找他們了。把市場風險的責任轉嫁給他們。

4.客戶目前是否已發現?如果已發現就好好解決他，換貨或者接受重工費用.再轉嫁

5.如果沒有發現，那麼被發現的機率多大?風險多高?太高，自己檢討後像客戶說明。

我店長期做的廠家都是給我們鋪貨的，就是先簽單，到了一定額度結一次賬，或者廠家需要錢週轉了，給我們說一下，我們也會結賬。當然了，服裝行業爛賬也是很多的，我的同行也有欠賬跑路的。導致現在不是和廠家很熟，廠家都不鋪貨，但是不鋪貨吧，我們又不敢大量進貨。所以說，也是個兩難的問題。

其實有的時候，廠家出新的面料，質量怎麼樣廠家也不知道，廠家只能保證做工，版型。而且一般貨只要發給你了，是不好退回去的，除非是次品。所以，這很考驗一個人的經驗了。有的沒做過服裝，剛開店的，有時候廠家拿四五年前的庫存貨忽悠你說是新款，你也不知道。商場爾虞我詐太正常了。怨不得別人。

去年時候，廠家發了一批褲子到我店裡，就是休閒西裝褲，面料帶彈性，摸著手感也很好，做工也不差。春裝，褲子透氣性也很好。價格也不貴，我就上架在店裡賣了。賣了有一個月，有客戶向我反應，說褲子屁股後面穿兩個星期就抽絲了，還起毛。就像女人便宜的黑色打底褲，穿久了起毛一樣。我一下懵了。因為好多客戶買完衣服都加微信的，我第一時間在朋友圈發動態說了，只要褲子起毛的，下次來店裡，買衣服半價，兩件三件都可以。正好利潤是對半的，就算不賺錢穩住客源吧。畢竟，你的姿態要有，讓大家看到事情的處理後果，讓顧客放心，以後也敢大膽的買。然後立即下架褲子，和廠家交涉，把餘款結清，褲子發回去。廠家也會改進面料，褲子呢，廠家也不會扔，等著騙下一個小白。

手機手打的。好累。就到這了。

我雖然沒有做過生意，但是做生意誠信為本，還沒有進去市場一半，必須原封打回，流入市場，顧客找你，你也得打會！說不定還會牽扯到賠償問題！沒了誠信，生意基本到頭了，也不可能做的長久！