開封市尉氏縣人，我父母均為腦梗病人，父親66歲，母親67歲，母親不識字，父親因為腦梗說話不清楚，父母平時節儉給他們的錢都一一存起來，去年老兩口去建設銀行存錢，本以為還是和以往一樣，可是今年因我母親再次住院治療，老兩口非要自己出錢，當他們把存款單據拿出來時卻傻了眼，定期存款兩萬元卻成一份萬安保險合同，後來聽父母說這就是銀行說的定期存款，我於當日找到銀行，銀行卻說這就是老人自願辦理的，我問有沒有年齡限制？銀行告知不能超過60歲，我又問如果有大腦或有身體疾病的情況應該怎麼辦？銀行告知那更不會辦理，我就拿著保險問這是怎麼回事，銀行不再作答，後我們致電建設銀行投訴電話，於次日退還一萬九千八。
大家覺得銀行的這種行為是不是違法行為，請留言。
回覆列表
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1 # 星球百科故事會
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2 # 行長叫我去喝茶
怎麼說呢？
問題頻現，和銀行有脫不開的關係，包括是很多誤導銷售等問題。
但總體來說銀保渠道的保險收益還是比定期要高一些，前提是不會提前取錢！
現在銀保監局要求進行一區雙錄：銷售專區、錄音錄影，從即日起，一切都會有較好的變化！
再者保險也是好的，我們不接受保險也是讓人很無奈的！
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3 # 關注世界的變化
如果客戶要求存定期，銀行經辦櫃員卻為客戶辦理了保險業務，並且不告知客戶實情。這是違規的。相信這是櫃員的個人行為。客戶可以直接告到銀監局或法院。在此，我要向這個客戶多說一句，存定期與辦保險業務所填表格完全不同，自己在簽名時看一眼內容就會發現問題。辦完後，定期拿到的是存摺或存單，保險拿到的是保單，被騙的可能實在很小，自己太糊塗了。
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4 # AKA員外
怎麼老推薦這類問題。
如果不是你本人意願，結果存款變保險，恭喜你，中獎了，去告銀行吧，一告一個準。
現在監管這麼嚴，如果出現一點違規，銀行面臨大額罰款。你的存款在不知情的狀況下變保險，告發後，相關銀行被責令，相關人員被罰款，甚至導致員工下崗，而且近幾年都無法從事金融行業。
前提，是你不知情，但明知故犯要高收益，那就另當別論了。
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5 # 靜靜待花開
這種現象在幾年前可能會有，市場比較混亂。現在是行不通的，銀行銷售任何保險產品都要進行錄音錄影，明確的問客戶知不知道自己購買的什麼產品，在客戶自己確認的情況下才能購買，否則屬於嚴重違規，處罰很嚴格。包括購買成功後還會有電話回訪，再次確認客戶購買的什麼產品，所以不會出現存單變保單。
銀行吸收儲戶的存款，具體的理財方案銀行有義務告知當事人儲戶，儲戶有相關的知情權。儲戶選擇哪種儲蓄方式儲戶說了算，銀行作為業務辦理方應當以引導或勸導方式作為行為的依據標準，而不是靠誘惑或欺瞞方式去把自己的主觀意識強加給儲戶。作為銀行，服務條款和員工行為準則中都有明確的解釋，作為銀行員工違反工作規定靠欺騙儲戶來拉業績損人利己，顯然是銀行對工作人員的管理失效造成的應當負有全部責任。