首先讓客人覺得你有親和力，願意和你交談，然後瞭解客戶有什麼需求，確定自己有沒有條件和能力幫客戶解決這個需求，如果可以，就介紹給客戶，如果沒辦法，也可以給客戶介紹自己熟悉的，能滿足客戶需求的商家，這樣不僅讓客戶對你好感大增，也和其他行業建立了渠道。

這個客戶這次沒在你家消費，但他進來後已經大致瞭解了你們是做什麼的，再加上給客戶留下了好印象，這個客戶就成為了你的潛在客戶，將來某一天也可能過來消費。

很多店主會認為顧客進店肯定會購買，往往成交的極其少，特別是在這個電商風靡的時代。其實很多顧客在成交之前都會有一系列複雜、微妙的心理活動來說服自己購買。因此在用產品吸引顧客並讓顧客產生信任後，還需要臨門一腳，促進客戶想要成交。畢竟之前所做的工作就是為了讓顧客瞭解產品並信任你，但是你想要讓他為之掏錢，他還是有顧慮的。

當顧客產生再考慮考慮的念頭時，大機率會失敗，再者時間一久就會忘了這個事，到時候再讓他付錢購買，則更加難上加難了。因此，促使客戶馬上成交，是避免顧客流失、提升轉化率的重中之重！

那很多店主會問，具體怎麼操作呢？

其實很簡單，就是要給顧客一種感覺，我要是不現在買，我就損失了那麼多福利；我要是不現在買，以後就要多付出金錢，還少了那麼多福利。人性都是貪婪的，只要誘惑足夠福利夠多，哪怕面對可有可無的商品，也會腦瓜一熱就掏鈔票。

首先，需要全方位瞭解你所銷售的產品從生產到後續使用以及售後服務整個產品線都必須有一個深入的學習。只有自己瞭解產品，才能讓客戶更清楚你的產品。如果對自己的產品都一問三不知，那就算口才再好，也無法讓客戶對你以及你的產品產生信任。

第三，自身形象很重要，自信積極的態度，整潔得體的著裝，禮貌沉穩的舉止會在第一時間給你加分，從而大大提高你的成交率。

第四，溝通技巧。在溝通上善於發現對方有興趣的關注點，在客戶的興趣點上給足亮點和資訊，但千萬不能誇大其詞，無中生有。

第五，產品自身是最重要的。好的產品不愁賣不出去，因此選擇的時候也要做好市場分析。