回覆列表
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1 # 元孟堂
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2 # 商道羊皮書
汽車後市場即售後服務市場,引流就是集客的方式,實際就是圍繞著顧客買車痛點深度服務,樹立“把麻煩交給我,將方便留予你”的服務理念,達到讓車主愛找我、只找我、離不了我的引流目的。
一是抓住車主忙而圖省事的心理,當好他的“跑腿工”——將車主的汽車年檢、上保險、交罰款等所有的雜碎麻煩事承攬下來,使其不煩心。
二是看準車主懶而想快捷的秉性,做他們的“快遞員”——把汽車小毛病的維修、輪胎充氣或冼車美容等改為上門服務,即想方設法培養他們的懶惰。
請記住:當汽車賣出去了,你的服務剛剛開始的同時,真正的營銷也就“登場”上...
坐在店裡不是引流,這就跟引水一樣,你不去開渠水怎麼可能會“不引自來”呢?
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3 # 潘業強1866378
除了在付錢的瞬間會產生“哎呀真的只需要一塊錢啊!”的快感外,在接下來的服務中,更多的是“一元洗車的服務結果很一般!”“一元洗車真的不太乾淨哎!”之類的想法。這並不是說1元洗車的服務差,而是因為低價同時對服務產生了質疑。也正是因為如此很大一部分的使用者從此會不認可洗車的價值。不誇張的說,從此的定位就是“洗車=免費”、“洗車=1塊錢”、“掏15塊洗車,傻了吧”如果站在門店的角度,透過與此類平臺合作,由平臺來承擔這筆實際的費用,提高自己的新使用者資料,撈一筆網際網路燒錢的紅利。也未嘗不可。利用網際網路紅利,吸引新使用者,透過修練內功的方式實現使用者的存留。儘管存留比例較低,但是因為不用自己支付新客源成本,自然是可以嘗試但如果自己投錢搞此類活動,我則認為除了燒錢之個,意義不大,獲客成本過高
引流方法很多,我可以提供幾種。首先得有引流產品,可以是實物,也可以是虛擬。比如,可以用免費洗車引流,免費洗車引流客戶過來充值,充500送500,送的500只能當作抵扣用,每次消費滿100可減30,依次遞進,充值之後每月可以免費洗車一次,第二次半價,或者七折。免費洗車可以送6-10次。這樣就鎖定客戶。同時客戶充值之後可以免費送給客戶三張優惠券,優惠券設計比較有誘惑力的產品,目的是讓客戶送給他的親朋好友,裂變過來,思路就是這樣,怎麼設計根據店裡的情況。