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1 # 夏蟬不知春秋
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2 # 郎濤銘
技術諮詢服務與協助是指一方受另一方委託,運用自己掌握的技術知識和經驗,技術諮詢,協助另一方完成某項經濟技術任務,達到一定的目標。技術諮詢服務內容十分廣泛,形式也多種多樣,我簡單給大家分享幾種。
首先呢就是技術人員培訓,由技術輸出方幫助技術引進方,培訓技術專業人員和操作工人技術諮詢,傳授有關裝置的操作,維修,除錯等技術知識。
第二個就是工程服務。是指研究發展和建設某項工程所需進行的各項技術服務,技術諮詢和技術協助業務。
第三個就是銷售諮詢服務,主要是提供產品推銷和產品售後服務技術,簡單的就是廣告宣傳,商標和包裝等推銷技術。
第四個特例諮詢服務。技術諮詢主要是對專案投產後有關管理方面的諮詢,如對人員管理,成本與價格管理等方面兒提供諮詢服務。
當然還有很多種服務,因公司或者個人需要適合當代社會所需,就能有所產生相應的服務。
一、資訊服務
技術服務組織應與有代表性的使用者建立長期、穩定的聯絡,及時取得使用者對產品的各種意見和要求,指導使用者正確使用和保養產品。
二、安裝除錯服務
根據使用者要求在現場或安裝地點(或指導使用者)進行產品的安裝除錯工作。
三、維修服務
維修服務一般分為定期與不定期兩類,定期技術維修是按產品維修計劃和服務專案所規定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由於偶然事故而需要提供的維修服務。
四、供應服務
向用戶提供產品的有關備品配件和易損件。
五、檢測服務
為使產品能按設計規定有效運轉所進行的測試、檢查、監控工作,以及所需要的專用儀器儀表裝置。由於檢測服務的工作量日益繁重,各種專用儀表也日益增多,檢測服務趨向於建立各種綜合性或專業性的測試中心。
六、技術文獻服務
向用戶提供產品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術檔案。
七、培訓服務
為使用者培訓操作和維修人員。培訓內容主要是講解產品工作原理,幫助使用者掌握操作技術和維護保養常識等,有時還可在產品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練