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1 # 東方心理
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2 # 極速克里4f
我也是開服裝定製店的,現在談談我與新顧客怎樣好的聯絡,我們市場上定製店有四十多家競爭相當激烈,要想生存下來相當的不容。易,不是你死就是我亡,都是打價格戰 打個比方, 做一條褲子一百二十元有的店一百元,有的八十,有的六十都做真的要命。 第一步:當新顧客上你店裡時一定推薦適合推要笑臉相迎,並說歡迎光臨某某高階定製店有什麼為你服務的,然後倒一杯水顧客坐下來談,不要一開始就問別人做什麼衣服。然後讚美顧客很有氣質身材好根據她的面板顏色跟她選擇適合的面料顏色,這樣新來的顧客覺得你很專業,對你已經產生了初步的信任。 第二步:根據新顧客的體型,推薦適合自己的新款板形。如果顧客不滿意就給顧客看服畫冊和某寶網上看圖片只到新顧客滿意為止。 第三步:新顧客量體之後交壓金開單時,你可以說我們一個月要開發十五新款為了方面你檢視,錯過了新款最好加個微信,這樣新顧客一般不會拒絕的,微信加了之後,要顧客的姓名電話年齡職業家庭地址方便發快遞。 第四步:有了新顧客的微信後跟新顧客說帶人過來做有好處只要好處到位,你就不再愁顧客了。每天把別人取衣服穿著的影片發過去,新款也發過去給她看。再就是建個服裝定製群把新顧客拉到群裡,你是群主在群裡經常發紅包上新款圖片,發些顧客穿上拍的圖片影片最有郊果。只有顧客帶顧客裂變了你不用愁生意。
隨著人們的個性化需求越來越高,定製產品會有一個很好的生意前景。因每個顧客的需求不同,所以定製產品不易形成統一標準商品,故定製品行業可以最大程度避免巨頭企業或大資本規模化入局的衝擊,定製品中小企業或定製店有著很大的生存空間。
回到題目本身,定製店與新顧客的聯絡可從以下四個方面開展:
3、有條件的可以上線門店小程式,線上引流+線下體驗的線上線下一體化運營結合起來,進行更深度的客戶留存和成交轉化;
4、實行適合門店的會員制體系,定期舉辦線下會員活動,以增加會員粘性、提高會員活躍度。