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任職前廳經理,每週開會,需要彙總資料。
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  • 1 # 不兜兜

    1、從總收入的變化差異上分析收入和預算的比值,2、從收入的角度分析:客房收入、餐飲收入、其他收入等;3、實際可出租的客房總數;4、酒店一些廣告費、材料費、能源費、人工費、裝飾費等

  • 2 # 旭泉觀察

    這個問題可以分為三個小問題:

    ①酒店的營業資料有哪些?

    ②如何找到這些資料?

    PART1酒店的營業資料有哪些?

    酒店營業範疇主要包括了客房出租、商品銷售、餐飲、休閒娛樂(SPA、健身房)等等,光是這四個範疇的資料分析就可以說上幾天。所以,我們主要來看酒店的主營業務--客房出租

    上圖是錦江股份一季報的截圖,我們可以看出,客房出租的資料主要是平均房價、平均出租率、RevPAR。

    平均房價的計算公式是平均房價=(客房總收入÷出租的客房數)X100%,可與上期的平均房價比較,得出房價的變化。

    平均出租率的計算公式是平均出租率=出售的客房數÷酒店可供出售的房間總數X100%,用於衡量酒店房間的出租情況,一般數值越高代表出租情況越好。

    RevPAR的計算公式是RevPAR=客房總收入÷客房總數量,一般來說,酒店的客房數量是基本不變的,因此RevPAR的數值越高,代表客房總收入越高,說明酒店的經營狀況越好。

    本人認為這三個資料已經足夠題主開周例會,如果覺得不夠的話,題主還可以加上餐飲、休閒娛樂設施的營業資料(主要是營業收入方面)。

    PART2如何找到這些資料?

    這些資料一般來自酒店內部的管理系統。酒店內部的管理系統會記錄房價,客人入住情況、出租房間數量。題主在分析資料時,從後臺調出這些資料即可。

    PART3如何分析這些資料?

    本人認為對比分析法是最適用於周例會,因為周例會開會頻次太高了,沒有必要也沒有時間做高深的資料分析。

    對比分析法就是將以上的指標進行橫向比較和縱向比較。

    橫向比較是指酒店同期指標與其他酒店進行比較,這個題主可能比較難實現,因為基本不可能每週都收集到其他酒店的資料。

    縱向比較是酒店在不同時期的對比,又可以分為環比和同比。環比是每個計算週期的不斷迴圈比較,可以是本週與上週、本月與上月等。同比則是本年某月與上年同期相比,如2018年7月與2017年7月的比較。

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