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  • 1 # 江湖牧人

    生意不溫不火有多種情況,作為經營者要對市場情況做詳細調查。只有調查,你才知道問題出在哪裡。根據自己的淺見,應當從以下方面入手:

    一、做市場調查,找到客戶的真正需求。

    經濟學講:哪裡有沒有滿足的需求,哪裡就有市場。如何做市場調查呢?有人總結為“3W1H”。

    第一個“W”是“Who”(誰),也就你的客戶是誰。你要為什麼樣的人群提供服務。不同的人群的需求是不一樣的。

    有這樣一個例項。一個超市買肉,他每次上貨都是花高價錢上最好的精肉,可是客戶就是不願意買,銷售量總是上不來。經營者調查後發現,他們周邊有60%都是體力勞動者,他們需要高熱量的肉。於是,他改變了上貨策略,開始上五花肉。從此,他家的肉的銷量翻了幾番。原來這些人喜歡用五花肉做紅燒肉。

    經營者第一要了解的是你的客戶是什麼樣的人群。

    第二個“W”是“What”(什麼商品)。

    知道了你的客戶群構成,你就要搞清楚他們需要什麼。調查的越全面越好。

    常言道:不是不賺錢,而是貨不全。如果你不知道客戶需要什麼,他們來了幾次,要的貨你沒有,他們就會到別處去買。到了別處,貨物齊全,人家一併購買了。你就會永遠失去一個客戶。久而久之,你的客戶就會大量流失了。

    第三個“W”是Where(哪裡)。

    作為一個優秀的經營者,你不但要知道你的客戶在哪裡,你還要知道最優質的貨源在哪裡。你要為你的客戶找到最優質的貨源和服務。

    一個“H”是“How mach”(多少)。

    經營者要知道客戶對貨物的需求量。上貨多了,積壓資金,貨物少了不能滿足客戶的需求。

    以上的資料都來自市場調查。

    二、有效的營銷手段

    一是有效的宣傳自己。讓更多的客戶瞭解你,知道你這裡有他們需要的商品。而是,搞促銷,讓利給客戶,或者給予贈品。讓客戶願意到你這裡消費。這些合起來稱作“引流”。增加客戶流量。三是做好售後服務。讓客戶用的放心,爭取回頭客。

    只要你這樣辛勤的勞動,真誠的服務,你的店鋪怎能不火爆?

    另外告誡經營者,千萬不要把次品賣給客戶,賣一次就丟失一個客戶。只要你坑害了你個客戶一次,我保他一輩子不進你的店。

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