謝謝邀請。這道題考的是考生處理問題的能力，參考作答如下：作為志願者，必然會面對各種現場突發的情況。遇到事情要鎮定不慌亂不怯場。首先要了解情況，並迅速作出判斷。經過問詢當事人和現場其他人，掌握鬧事的原因，切不可武斷表態。然後根據掌握的情況拿出解決問題的辦法：如果確實有困難需要幫助，而且是在你力所能及解決範圍的，可以立即給予幫助，解決不了的，向上級及時反映彙報，同時對當事人說明情況，安撫情緒，防止造成圍觀擁堵，進一步擴大事態。如果屬於無理取鬧，那麼首先是勸說，教育，告之相關管理規定，勸說無效，可以通知安保人員採取強制措施驅離。保安處理不了的，可以直接報警。總之，作為志願者，排憂解難、維護秩序是基本的職責，也是必須具備的能力。以上回答，希望對有所幫助。

高鐵站不依不饒的鬧事?那麼你首先應該瞭解清楚鬧事的原因再來考慮解決問題的方法。

首先如果這個人是無理取鬧，那麼你應該第一時間聯絡保安將其制服交個公安人員。畢竟不能因為一個人影響所有乘車的乘客。

其次這個人如果是有原因在鬧事，那麼你應該幫助他解決問題，遇到不能解決的及時向上級報告。並且第一時間安慰他讓他先停止鬧事，採用溫和的手段解決問題。

總結:不要因為別人鬧事影響了你自己的情緒，要第一時間瞭解事情原因，找到解決辦法。