CRM對於化妝品行業的功能和作用表現在以下幾個方面：
1、會員管理
為每位會員建立個人檔案庫，開設帳戶，分配卡號，併為客戶建立自己的會員卡密碼，同時支援會員消費查詢管理（可批次查詢統計會員各種資訊及消費記錄)。支援企業自定義各種會員卡，年卡、季度卡、金卡、銀卡、積分卡、儲值卡、折扣卡、套餐卡等多種型別卡的管理，可根據不同的會員卡型別設定不同優惠 ，消費額到達一定額度後自動升級。
2、保質期管理
簡信CRM保質期管理模組，可減少因庫存資源增多而產生的積壓和過期的現象；減少因人工管理而出現的差錯，簡信CRM可以自動推算貨品的有效期，和將要或已經過期的天數；在供應鏈中，可以設定預警天數，提前對管理人員提示，減少因過期而產生的損失。
3、進銷存管理
簡信CRM 進銷存方案集採購、銷售、庫存管理和應收、應付款管理為一體，提供訂單、採購、銷售、庫存管理、各種發票、之間費用等的管理，幫助企業處理日常的進銷存業務，並可針對企業的特殊業務流程，開發定製出企業最合適的進銷存管理系統。
4、培訓管理
培訓管理是對人、財、物、資訊等方面的集中管理。簡信CRM能更加有效地加強企業內對化妝品知識等內容的培訓管理。可以幫助企業獲得科學的管理方法，來改變企業經營和管理上的一些不足之處。企業在發展，社會也在發展，知識、技能等方面都要發生變化，簡信CRM可透過適時管理培訓來對企業進行指導。
5、零售管理
零售管理記錄零售業務。操作人員快速的記錄商品的名稱、計量單位、規格型號、數量、金額、折扣、批次甚至客書本戶等資訊，同時銷售單還提供了顯示即時庫存、找零、記錄收款方式等功能。
6、客戶體驗管理
在必要的時候，企業可以組織相關活動，免費對顧客進行面板測試，安排專業的面板專家或者美妝達人為其選擇適合的化妝品和護膚品，並在CRM中記錄他們的反饋，對活動的效果進行監督。
化妝品行業特別注重使用者體驗，所以其必須格外關注客戶的使用體驗，而藉助CRM，化妝品行業可以更好地瞭解自己的客戶，從而挖掘客戶的價值，積極滿足不同顧客的需求，為顧客提供物超所值的服務時，化妝品企業也將贏得廣泛的市場和可觀的利潤率。
CRM對於化妝品行業的功能和作用表現在以下幾個方面：
1、會員管理
為每位會員建立個人檔案庫，開設帳戶，分配卡號，併為客戶建立自己的會員卡密碼，同時支援會員消費查詢管理（可批次查詢統計會員各種資訊及消費記錄)。支援企業自定義各種會員卡，年卡、季度卡、金卡、銀卡、積分卡、儲值卡、折扣卡、套餐卡等多種型別卡的管理，可根據不同的會員卡型別設定不同優惠 ，消費額到達一定額度後自動升級。
2、保質期管理
簡信CRM保質期管理模組，可減少因庫存資源增多而產生的積壓和過期的現象；減少因人工管理而出現的差錯，簡信CRM可以自動推算貨品的有效期，和將要或已經過期的天數；在供應鏈中，可以設定預警天數，提前對管理人員提示，減少因過期而產生的損失。
3、進銷存管理
簡信CRM 進銷存方案集採購、銷售、庫存管理和應收、應付款管理為一體，提供訂單、採購、銷售、庫存管理、各種發票、之間費用等的管理，幫助企業處理日常的進銷存業務，並可針對企業的特殊業務流程，開發定製出企業最合適的進銷存管理系統。
4、培訓管理
培訓管理是對人、財、物、資訊等方面的集中管理。簡信CRM能更加有效地加強企業內對化妝品知識等內容的培訓管理。可以幫助企業獲得科學的管理方法，來改變企業經營和管理上的一些不足之處。企業在發展，社會也在發展，知識、技能等方面都要發生變化，簡信CRM可透過適時管理培訓來對企業進行指導。
5、零售管理
零售管理記錄零售業務。操作人員快速的記錄商品的名稱、計量單位、規格型號、數量、金額、折扣、批次甚至客書本戶等資訊，同時銷售單還提供了顯示即時庫存、找零、記錄收款方式等功能。
6、客戶體驗管理
在必要的時候，企業可以組織相關活動，免費對顧客進行面板測試，安排專業的面板專家或者美妝達人為其選擇適合的化妝品和護膚品，並在CRM中記錄他們的反饋，對活動的效果進行監督。
化妝品行業特別注重使用者體驗，所以其必須格外關注客戶的使用體驗，而藉助CRM，化妝品行業可以更好地瞭解自己的客戶，從而挖掘客戶的價值，積極滿足不同顧客的需求，為顧客提供物超所值的服務時，化妝品企業也將贏得廣泛的市場和可觀的利潤率。