社群工作人員不被居民理解很正常:

因為居民要與社群工作人員多次溝通和享受服務後才會對社群有認識，有認知，有認可。

以前的年代單位承擔大部份社會職能和服務職能，居民不需到社會居委會辦事，至於社群是幹什麼？他們也就不關心了。

現在很多單位改制和破產後，很多宿舍和小區歸屬社群管理，居民與社群接觸多了，政府又授權社群提供很多服務，社群的職能也越來越多了，居民也慢慢了解社群了。

目前社群透過不斷提升服務效能，拉近與居民的心理距離，搭建公益服務平臺，挖掘和培養草根領袖，開展多項公益服務，支援社會組織扶貧幫困，幫助各種特殊群體，增強了居民認同感和歸屬感。

政府只有不斷提高居委會工作專業素質，提高社居人員長期收入很低的窘態(合同工或臨時工)，真正重視這個基層的最小細胞，社群工作人員才有盼頭，如果連養家餬口都緊巴巴的，何談服務水平的提升。

領導們也不要總是一開總結會就叨叨基層最辛苦，待遇卻沒有的官腔，糊弄基層工作人員，要理順社居人員編制體系，別讓社群人手緊張，忙服務時，還要找米下鍋，徹底改變市，區，街道各部門都來指揮社群的亂相，

長沙這邊一個社群一萬人口左右，每一個社群約十個小區，文明城市，綜治維穩，社保低保，小區管理等一百多項工作，1O個工作人員天天忙得腳不著地，特色工作，領導檢查，各種督查怎一個累字說得清楚，

讓社居工作者把心，把活都使在如何服務各種居民身上，老人，殘疾人，青少年，婦女，貧困戶都很需要政府細緻周到的服務，社居真不需要上面派下來的"表"哥"表"姐，那些愛作秀的領導，也別來社群折騰了，

哪天，社居人員記得哪個居民沒辦社保，哪個爹爹沒人陪？哪個奶奶今天感冒了，要人送醫？哪個孩子放學回家沒人帶？哪個殘疾人下雨不便出行，要幫著買菜？居民的需要就是我的工作，如果真心把這些問題解決了，居民就有歸屬感了，居民就理解社群了。

居委會工作是上傳下達能掌握政府的政策，各別居民不懂，難免對居委會工作不理解，但透過某些事情，經過一段瞭解，也會轉變對居委會的理解和支援。