每年的三月十五日，是消費者維權日，我們在日常消費中，有時在購買物品時，會買到假冒產品，這個時候，我們就可以撥到12315熱線，會幫助我們解決我們在消費的過程中遇到的問題。

在我們的日常生活中，當我們在消費的時候，如果遇到侵犯我們消費者權益的事情的時候，我們在和經銷商無法講清道理的時候，我們可以透過撥到12315，來維護我們消費者的權益。

比如，我們在購買酸奶的時候，如果酸奶出現了質量的問題，我們找銷售商退換貨，銷售商不予理睬的時候，我們可以撥打12315投訴，如果我們投訴的時間是在晚上，工作人員已經下班，在電話中會出現留下錄音的提示，我們可以把在我們需要解決的事情透過電話錄音的方式告知12315，12315會在規定的時間內幫我們解決我們在日常生活中遇到的問題。

如果我們投訴的時間發生在白天，12315一般都會有工作人員守在電話機前，我們可以把我們在消費中遇到的問題告知12315的工作人員，工作人員在接到我們的投訴後， 會在最短的時間內解決我們所投訴的問題。

當我們在購買商品的時候，出現了質量問題，如果銷售商不給我們退換，我們可以在消費者面前撥到12315，通常在我們撥打12315後，銷售商會有一種畏懼的感覺，會在12315的工作人員趕到之前，幫我們退換商品。因為畢竟他們也不想把事情變得複雜化。

如果在我們撥到12315的電話後，在12315的工作人員沒有趕到之前，銷售商沒有幫助我們退換商品，我們可以等12315的工作人員到來之後，再讓他們拿出一套合適的解決方法。

每年的3月15日，是國際消費者維權日，我們大家一定要記住哦，當我們作為消費者的合法權益受到侵害的時候，我們可以撥到12315，12315的工作人員通常會給我們滿意的答覆。