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手機廠商自己的APP是如何保持使用者活躍的啊?
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  • 1 # 百品千條

    一、激發活躍度

    我們知道當用戶達到一定規模時,APP應用會產生更多的價值。

    其次,在使用者註冊時,讓使用者填寫一些基本資訊,系統推薦相關聯絡人給新使用者,讓他們之間產生聯絡,同時也激活了老使用者。

    再次,使用者對使用者可以相互對貼標籤,例如“脈脈”的標籤系統,每個使用者的點選都可以將標籤數目在原來的基礎上+1,就例如點贊功能,隨著數目的增加,標籤的顏色會發生變化,而僱主也可以透過聲譽系統看到使用者的影響力,這種貼標籤來增加影響力的行為,從一定程度上促進了使用者活躍度。

    二、突破功能障礙

    市場上同質化的產品很多,我們在做競品分析時,就應該考慮如何透過突破技術障礙和系統障礙來給使用者帶來不一樣的體驗。

    何如QQ音樂在安卓手機上可以輕鬆實現“鎖屏歌詞”,而蘋果ios系統太封閉,難以達到“鎖屏歌詞”的效果,而QQ音樂透過將每一句歌詞生成一張圖片,將圖片和歌曲封面疊加,達到不斷更換歌詞圖片的效果,實現了“鎖屏歌詞”,突破了系統障礙,獲得使用者的親睞。

    三、適當做“遊戲性質”的植入

    很多APP產品都內建積分系統,比如簽到、小任務獎勵等等,這其實是利用了人們的好奇心和虛榮心,跟遊戲性質相似,使用者完成一定任務可獲得積分獎勵、優惠券等,利用人們愛玩心理,提高使用者的活躍度。

    當然遊戲性的使用也要適當,畢竟產品本身的核心功能才是最關鍵的。

    四、理解使用者流失的原因

    對於一款APP來說,除了安裝解除安裝適配問題之外,還有更多的問題,比如啟動時間太長、響應太慢、太佔用手機記憶體、手機流量耗用太快、影響電量消耗等效能問題,這些問題都極易導致你的使用者直接流失。

    我們在APP推廣過程中,透過測試工具不斷找出問題並更改錯誤,讓我們的產品做到使用者“無可挑剔”,才能源源不斷贏得使用者。

    五、巧用喚醒機制

    如今新使用者獲取成本越來越高,而喚醒老使用者相對比較容易。主要有三種方法:

    推薦系統,合理的推送可以刺激使用者活躍,提高留存率。按照“記憶曲線”的理論,運營人員應該在次日、三日、七日這樣的“遺忘臨界點”重點推送。另外,別忘了設定冷卻時間(2次推送的最短時間間隔),避免頻繁打擾到使用者。

    本地通知,它是按照預設的時間進行推送的通知,這類通知不需要和伺服器進行互動,例如刀塔傳奇每天在三個時間段,給使用者推送贈送體力的通知,讓使用者感受到產品的關心。

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