網路不穩定主要有兩方面原因，

一是裝置問題，裝置使用時間比較長老舊會導致無線網路不穩定，建議更換，入戶網路如果跟裝置不匹配也會導致網速有問題，例如入戶光纖是200兆，路由器只能傳輸100兆，這就是不適配了，

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無線網路不穩定原因，星宇覺得我們可以用排除法來進行排除。

第一步首先排除連線到無線路由器上的網路是否有問題，我們可以直接將網線插到電腦上面透過ping 命令來檢視有線網路是否有掉包。

如果有線網路都不穩定的話，接到無線路由器上的無線網路也會不穩定的。如果有線網路沒有問題，我們再進行下一步的操作。

第二步判斷是否是無線路由器本身的問題，是不是無線裝置的工作環境太差，溫度太高用的時間太久，裝置老化，擺放位置不正確等都會造成無線路由器本身不穩定。這樣經過無線路由器出來的訊號當然也不穩定了

第三步看是否連線到無線路由器上的人太多了。

第四步要看是否是距離問題，也就是你正在使用的裝置離無線網路太遠了，因為無線網是有範圍的，一旦超過了無線訊號的覆蓋範圍，無線訊號就會減弱，從而引起連線不穩定，甚至斷網。

　　出現掉線丟包的情況了,建議您先不接路由器.直接使用室外主線連線電腦.嘗試寬頻連線.試一下主線掉不掉.　　● 如果主線掉線.您接路由器肯定也是不好用的.屆時需要您撥打客服電話,申請報障讓工作人員前來幫您查修處理.　　● 如果主線不掉.建議您再把路由器接起來.將路由器重新恢復出廠設定,重新設定一下.就可以正常使用了.

現在智慧手機越來越普及，所以越來越多的家庭使用無線路由器進行連線手機。手機透過WIFI連線到路由器上，進而進行網際網路上的應用。

看似這個情況，並沒有什麼坎坷但實際上無線電磁波比較容易受到障礙的阻擋比如牆壁，尤其金屬物為重，造成訊號的衰減，所以當你的路由器和手機之間有過多的牆壁或者金屬物的時候或者其他的，哪怕一層紙都會對訊號造成影響，唯一的區別，其實他們的影響各不相同，其中以金屬最為嚴重。所以當你的訊號強度不強的時候，你應該檢查它們之間是否有過多的障礙物。

這裡我說幾點路由器擺放的原則，儘量地做到這些擺放原則，會對訊號有比較大的改善，至少不會衰竭。

不要把路由器塞在一個狹小的空間，這種比如說弱電箱

路由器擺放至少距離地面30到50公分以上。並且路由器擺放在家庭中，比較中間的位置，或者靠近經常上網的地方保持路由器的天線全部成豎直的狀態。如果有可能路由器和手機之間不要有任何的可見物