來自國家統計局的資料顯示，2018年中國社會消費品零售總額為38.1萬億元，同時2018年消費對GDP增長的貢獻率高達76.2%，可以說消費已成為拉動經濟增長的第一動力，發揮著對經濟增長的基礎性作用。 在“智慧+”時代來臨之際，企業只有積極擁抱這種新的變化，適應新消費升級、新技術驅動給整個零售行業帶來的顛覆性變革，才能在競爭中拔得頭籌。 顯然，無論是消費之於中國經濟的貢獻價值，以及零售業本身轉型升級的內在需求，都預示著今天中國的零售行業確實走到了一個重要的變革關口 “智慧+”落地的過程中，能夠在哪些層面為零售業賦能呢？又會產生哪些新的商業模式，蘊含著哪些新的商業機會呢？我們可以從以下幾個維度來做觀察： 一是，從商流來看，即幫助商家在各個環節實現智慧決策。換句話說，透過在商品運營、市場營銷、顧客關係（會員管理）、全渠道運營、人力資源分析、財務分析等各個環節引入“智慧+”的能力，提供滿足個體需求和使用者體驗的商品及服務，企業才能在這股零售行業變革的浪潮中順勢而上，保持競爭力。 二是，從物流來看，即幫助服務商重塑高效的流通鏈。如今，使用者越來越需要柔性化、敏捷化、可定製的物流模式，但傳統的技術手段和人工模式難以滿足當前使用者的需求，在可以預見的未來，透過人工智慧與傳統物流的融合是大勢所趨。 三是，從資訊流來看，即透過資料的挖掘，實現全域營銷，它的本質是以全資料為支撐，為企業打造出全媒體接觸消費者的能力，實現全渠道融合的消費者體驗，從而達到消費者和品牌關係全鏈路的精細化運營。 四是，從供應鏈來看，即幫助服務商打造智慧化的供應鏈。實際上，零售產業鏈的分工帶來了專業化和效率化的新訴求。從上游的品牌製造商、代理商到終端的渠道商，這個鏈條中包含的主體和管理要素變得比以往更加複雜，如果沒有對市場變化和消費者需求的快速響應和決策能力，將嚴重製約供應鏈上各個環節的服務水平和產出能力。 五是，從賦能傳統企業來看，主要是打造智慧門店。透過“智慧+”的賦能，使智慧門店完全不同於傳統的線下渠道店面，每一家門店的商品都是基於當地商圈消費者的購物習慣和興趣喜好選擇，實現“千店千面”。 新技術日趨成熟重塑了人們的消費行為與消費習慣，也令消費場景趨向碎片化。當“人、貨、場”的格局重構，如何滿足使用者即時場景的消費需求，完善線下消費體驗，成為零售行業競相關注的焦點，而這也正是“智慧+”賦能零售行業的價值所在。
2010至2018年是“網際網路+”紅利時代，2019之後進入“智慧+”紅利時代！未來是科技技術爆發的時期！
來自國家統計局的資料顯示，2018年中國社會消費品零售總額為38.1萬億元，同時2018年消費對GDP增長的貢獻率高達76.2%，可以說消費已成為拉動經濟增長的第一動力，發揮著對經濟增長的基礎性作用。 在“智慧+”時代來臨之際，企業只有積極擁抱這種新的變化，適應新消費升級、新技術驅動給整個零售行業帶來的顛覆性變革，才能在競爭中拔得頭籌。 顯然，無論是消費之於中國經濟的貢獻價值，以及零售業本身轉型升級的內在需求，都預示著今天中國的零售行業確實走到了一個重要的變革關口 “智慧+”落地的過程中，能夠在哪些層面為零售業賦能呢？又會產生哪些新的商業模式，蘊含著哪些新的商業機會呢？我們可以從以下幾個維度來做觀察： 一是，從商流來看，即幫助商家在各個環節實現智慧決策。換句話說，透過在商品運營、市場營銷、顧客關係（會員管理）、全渠道運營、人力資源分析、財務分析等各個環節引入“智慧+”的能力，提供滿足個體需求和使用者體驗的商品及服務，企業才能在這股零售行業變革的浪潮中順勢而上，保持競爭力。 二是，從物流來看，即幫助服務商重塑高效的流通鏈。如今，使用者越來越需要柔性化、敏捷化、可定製的物流模式，但傳統的技術手段和人工模式難以滿足當前使用者的需求，在可以預見的未來，透過人工智慧與傳統物流的融合是大勢所趨。 三是，從資訊流來看，即透過資料的挖掘，實現全域營銷，它的本質是以全資料為支撐，為企業打造出全媒體接觸消費者的能力，實現全渠道融合的消費者體驗，從而達到消費者和品牌關係全鏈路的精細化運營。 四是，從供應鏈來看，即幫助服務商打造智慧化的供應鏈。實際上，零售產業鏈的分工帶來了專業化和效率化的新訴求。從上游的品牌製造商、代理商到終端的渠道商，這個鏈條中包含的主體和管理要素變得比以往更加複雜，如果沒有對市場變化和消費者需求的快速響應和決策能力，將嚴重製約供應鏈上各個環節的服務水平和產出能力。 五是，從賦能傳統企業來看，主要是打造智慧門店。透過“智慧+”的賦能，使智慧門店完全不同於傳統的線下渠道店面，每一家門店的商品都是基於當地商圈消費者的購物習慣和興趣喜好選擇，實現“千店千面”。 新技術日趨成熟重塑了人們的消費行為與消費習慣，也令消費場景趨向碎片化。當“人、貨、場”的格局重構，如何滿足使用者即時場景的消費需求，完善線下消費體驗，成為零售行業競相關注的焦點，而這也正是“智慧+”賦能零售行業的價值所在。