我是賣家,這個很明顯是想騙你錢。
我在鹹魚經營了一週多,遇到了兩次類似的情況。
給我供貨的廠家傳送了運單號,但是這個運單號不能在官網查詢到。
我一開始以為是物流更新慢,還沒有攬收(但是我現在知道沒攬收也會顯示待攬收)。
所以我安慰客戶再等幾天,可能是物流更新慢。
直到第三天這個運單號仍然在官網不能查詢,我也方了。
我給廠家打了電話,他們表示替我問一問。
後來回覆我說這個快遞倉庫確實因為各種原因沒有發出去,所以查不到,給我退了款。
總結一下,運單號這個東西,只要廠家和快遞公司有合作,他們自己手裡就會有一大堆,要發貨就自己一貼等著快遞員上門。然後把這個單號告訴你就告訴你發貨了!
如果他沒有寄出,那這個號碼就沒有什麼用,官網也差不到,你也收不到貨。
因為根本沒有寄,東西都還在他手裡。
然後這個時候只有買家申請退款,賣家才能退款。因為賣家頁面其實沒有退款選項,物流單號一填我啥都做不了。只能轉賬,但是轉賬是實時到賬的,所以如果無良買家倒打一耙就很被動。
但是買家可以申請退款,申請僅退款就OK了。大家都放心。
我昨天遇到這個事買家要我轉賬我也不敢,我堅決要求他申請退款,轉賬是不可能轉賬的。
我是賣家,這個很明顯是想騙你錢。
我在鹹魚經營了一週多,遇到了兩次類似的情況。
給我供貨的廠家傳送了運單號,但是這個運單號不能在官網查詢到。
我一開始以為是物流更新慢,還沒有攬收(但是我現在知道沒攬收也會顯示待攬收)。
所以我安慰客戶再等幾天,可能是物流更新慢。
直到第三天這個運單號仍然在官網不能查詢,我也方了。
我給廠家打了電話,他們表示替我問一問。
後來回覆我說這個快遞倉庫確實因為各種原因沒有發出去,所以查不到,給我退了款。
總結一下,運單號這個東西,只要廠家和快遞公司有合作,他們自己手裡就會有一大堆,要發貨就自己一貼等著快遞員上門。然後把這個單號告訴你就告訴你發貨了!
如果他沒有寄出,那這個號碼就沒有什麼用,官網也差不到,你也收不到貨。
因為根本沒有寄,東西都還在他手裡。
然後這個時候只有買家申請退款,賣家才能退款。因為賣家頁面其實沒有退款選項,物流單號一填我啥都做不了。只能轉賬,但是轉賬是實時到賬的,所以如果無良買家倒打一耙就很被動。
但是買家可以申請退款,申請僅退款就OK了。大家都放心。
我昨天遇到這個事買家要我轉賬我也不敢,我堅決要求他申請退款,轉賬是不可能轉賬的。